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Stornierung

  • Okt. 15, 2025 10:40 AM UTC
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Könnten Sie mir bitte sagen, an welche E-Mail-Adresse ich mich wenden kann?

Ich habe versucht, den Vertrag online abzuschließen, den man jederzeit kündigen kann.

Dann habe ich den Preis gesehen, dass er sich ändern würde, und habe meine Meinung geändert, habe aber trotzdem online meine Daten übermittelt. Heute haben sie mir ein Dokument mit der eSIM geschickt. Können Sie mir bitte sagen, wie ich das stornieren kann?

Lösung von Libertas

Widerrufe innerhalb von 14 Tagen per E-Mail: widerruf@cc.o2online.de

 

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    8 Antworten

    Libertas
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    • Lösung
    • Okt. 15, 2025 11:02 AM UTC

    Widerrufe innerhalb von 14 Tagen per E-Mail: widerruf@cc.o2online.de

     

    Smartphone Techniker
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      • supbaly
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      • Okt. 15, 2025 11:03 AM UTC

      Habe ich schon geschrieben, danke

      Libertas
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      • Okt. 15, 2025 12:13 PM UTC

      ​@supbaly hast du eine Eingansbestätigung per Email erhalten? Wenn ja, sollte das seinen Gang gehen.

      Smartphone Techniker
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      • supbaly
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      • Okt. 15, 2025 12:15 PM UTC

      ich habe online ein Formular ausgefüllt, danach wurde mir gesagt, ich soll auf eine Online-Benachrichtigung warten.

      Ich dachte, der Preis bleibt gleich, aber es stellte sich heraus, dass er nur vorübergehend ist. Daher brauche ich diesen Vertrag nicht.

      Am 13. habe ich außerdem in einem Geschäft einen anderen Vertrag abgeschlossen.

       

      Ich habe online nichts unterschrieben, aber heute habe ich einen Brief mit einem QR-Code zur Aktivierung der eSIM erhalten.

       

      Bitte teilen Sie mir mit, wie ich diesen Vertrag stornieren kann.

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      • supbaly
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      • Okt. 15, 2025 12:16 PM UTC

       

      jsc
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      • Okt. 15, 2025 12:49 PM UTC

      ​@supbaly Nochmal? Wurde dir doch schon erklärt…

      Stornierung | O₂ Community

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      poales
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      • Okt. 15, 2025 12:51 PM UTC

      ​@supbaly 

      bitte schreibe einen Wideruf an diese Mail

      widerruf@cc.o2online.de,

      dann gibt es eine sofortige Eingangsbestätigung.

      achte auf den richtig Begriff, 

      • ein Wideruf hebt den Vertrag auf,
      • eine Kündigung beendet den Vertrag zum Laufzeitende,

                   in diesem Fall nach 1 Monat, der dann bezahlt werden muss.

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • Okt. 22, 2025 4:48 PM UTC

        Hallo ​@supbaly ,
        herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
        Inzwischen solltest du eine Mitteilung zur Stornierung des Vertrages erhalten haben. 
        Wir haben hier leider keinen Zugriff auf deine Daten, da du als Interessent angemeldet bist. 
        Du kannst dich aber über einen anderen Weg an uns wenden 

        Gruß, Solveig 

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