Stornieren die falsche Bestellung

Hallo,

hast du keine automatische Eingangsbestätigung bekommen, als du es per Email versendet hast?

LG

Bedeutet der Autoresponder, dass er bestätigt, dass ich erfolgreich storniert habe?  weil es keine Bestätigung gibt, ob ich es erfolgreich gemacht habe oder nicht

Was steht in der EMail von o2?

Oder hast du -wie andere auch- dutzende Bilder und seitenweise Text geschrieben? Dann kann es sein, dass der Empfang abgelehnt wurde, weil die Größe der Mail zu groß war.

Der Inhalt dieser E-Mail ist:

Dies ist eine automatisch generierte Nachricht des Postfix E-Mail-Dienstes.
Dieser Dienst wird auf dem Server mailserver1.viaginterkom.de betrieben und teilt Ihnen
folgendes mit:


    Ihre Nachricht konnte an einen oder mehrere Empfaenger nicht zugestellt
    werden. Ein Problem-Bericht, sowie Ihre uspruengliche Nachricht wurden an
    das Ende dieser Nachricht angehaengt.


Fuer weitere Hilfe kontaktieren Sie bitte den fuer Sie zustaendigen Betreuer ihrer Systeme.

Senden Sie dazu den an diese E-Mail angefuegten Problem-Bericht mit.
Den Inhalt Ihrer urspruenglichen Nachricht koennen Sie - zum Schutz Ihrer
Privatsphaere - entfernen; er ist fuer eine Fehler-Diagnose nicht zwingend
notwendig.

                   Der Postfix E-Mail-Dienst

                        INTERNATIONAL VERSION

This is the Postfix program at host mailserver1.viaginterkom.de.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to your postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.
 

Ich bin mir nicht sicher, ob es erfolgreich per E-Mail storniert wurde, also habe ich noch ein Fax gesendet.  Ich möchte wirklich, dass o2 meine E-Mail wieder kontaktieren und mich über die Ergebnisse benachrichtigen kann. 

Die EMail ist nicht angekommen. Ein Grund ist nicht ersichtlich.

Sicher, dass du die Mail an widerruf@cc.o2online.de geschickt hattest?

Du hast das Fax an die 01805-5717661 geschickt und hast deinen Sendebericht mit einem OK quittiert bekommen? Dann ist doch alles ok. 

Hallo @Regina.tn ,

erst einmal herzlich willkommen hier bei uns im Kundenforum.

Bitte entschuldige, dass es länger dauert bis wir antworten können. Konntest du inzwischen deinen Vertrag widerrufen?

Hast du einmal versucht ggf. von einer anderen Emailadresse den Widerruf an widerruf@cc.o2online.de  zu schicken? Das klappt an sich immer gut und man hat eine Eingangsbestätigung in der Hand, falls doch mal etwas sein sollte.

Danke auch an @Vilureef und @tearsbeforecrying für eutre Unterstützung.

Viele Grüße,

Andrea

Waren bestimmt zu viele Anhänge in der E-Mail... 

Hallo @Bollermann ,

da braucht man doch nur das eine Formular ausfüllen und dran hängen.

Viele Grüße,

Andrea