Störung Telefon

Mit welchem Handy hast du denn die Prepaid-Karte genutzt? Kannst du dieses Handy nicht bis zur Klärung mit deinem Mobilfunktarif nutzen?

Sollte dein neues Handy defekt sein, wirst du es wohl zur Reperatur geben müssen. Außer es ist ein Problem in den Einstellungen.

prepaid hab ich in mein altes samsung a6 gesteckt 

einstellung ist nicht war doch im shop sie hat alles ausprobiert und die karte hat sie in ihr handy rein und dann die festnetz im shop angerufen und umgekehrt

wenn ich die o2 karte in das alte handy steck geht whatapp nicht mehr 

das ist die einzuge verbindung zur firma und zu freunde

und o2 app und o2 tv 

Hallo @thüringen2022,

um was für ein Gerät geht es denn und was wird dir im Display beim Empfang angezeigt? Wird die SIM-Karte vom Handy erkannt?

Wenn ich dich richtig verstanden habe, hat man im Shop bereits testen können, dass die Karte in anderen Geräten funktioniert. Wenn es sich also um einen Defekt des Smartphones handelt, gibt es zwei Möglichkeiten. Abhängig vom Wert bzw. wo du das Gerät gekauft hast, kannst du alles innerhalb von 14 Tagen widerrufen und zurückschicken. Die andere Möglichkeit ist, dass du einen Reparaturauftrag aufnimmst.

Dass WhatsApp auf dem alten Gerät nicht mehr funktioniert, sollte dadurch geändert werden können, dort einfach WhatsApp neu einzurichten. Danach sollte es dort wieder funktionieren. 

VG
Dennis

Hallo   gekauft hab ich das Nokia bei o2 über Vertragsverlängerung.

Internet geht über das Handy nur telefonieren und Anrufe funktioniert nicht.

Gruss Anja

Ist die Verlängerung mehr als 14 Tage her?

ja

anfangs konnte ich ja telefonieren

Hallo @thüringen2022, 

bs0 hat dir schon den richtigen Hinweis gegeben :) 

Wie ich sehe, wirst du auch in dem anderen Beitrag bereits unterstützt. Daher geht es nun dort weiter: 

Netflix & O2TV nicht bestellbar | O₂ Community (o2online.de)

Viele Grüße
Cora

Guten Morgen Bianca kannst du mir helfen? Habe mein Handy am 04.01. eingeschickt, ist auch angekommen nur den Reparaturstatus bekomme ich nicht raus.

Gruss Anja

Reparaturportal 

Quelle:

Handy defekt? o2 hilft weiter (o2online.de)

die Antwort ist sooooklein das ich nichts lesen kann.

Und auf der Reperaturportal wo ich die 2 nr eingebe komme ich nur bis " eingegangen am....." 

mehr nicht darum hatte ich ja gefragt 

sorry für die störung

die Antwort ist sooooklein das ich nichts lesen kann.

Die Quelle ist daher verlinkt. Dann gern drauf klicken.

Und auf der Reperaturportal wo ich die 2 nr eingebe komme ich nur bis " eingegangen am....." 

Dann wird der Status so sein. Ich kann mir unter der Aussage: Komme ich nur bis “eingegangen am...” nichts vorstellen. Was meinst du damit? Gern Screenshot von der Seite. 

Wohin ging das Gerät? 

Hallo @thüringen2022, 

du hattest dich zuletzt nicht mehr gemeldet, bist du dem Link von bielo gefolgt? Hat sich der Status deiner Retoure inzwischen geändert?

Viele Grüße
Cora

hab reparatur geschickt wie gesagt und auch zurück 

nur das meine fitnessuhr nicht mehr mit dem handy zusammenarbeitet überträgt die daten nicht mehr 

hab mich deshalb nicht gemeldet da ich keine zeit hatte 

Hallo @thüringen2022 🙂,

das Handy funktioniert also wieder, aber nun ist die Uhr nicht mehr mit dem Handy verbunden? Das lässt sich sicherlich wieder beheben. Um was für ein Handy-Modell und eine Uhr handelt es sich?

Liebe Grüße, Maren

nokia 42 und blaupunkt sport smartwatch 

Hallo @thüringen2022 🙂,

bitte probiere den Link aus und schau, ob du damit die Verbindung wieder herstellen kannst.

https://praxistipps.chip.de/smartwatch-mit-handy-verbinden-so-klappts_51957

Liebe Grüße, Maren

das hatte ja funktioniert bis zur reperatur und seitdem verbinden die sich nicht 

lief über google fit das ich auch wieder drauf installiert habe aber ich muss alles per hand übertragen 

Du musst die alte verbindung löschen und neu koppeln. Wahrscheinlich neue Hauptplatine bekommen und so ist es für die Watch ein unbekanntes _Handy.

hab ich doch gelöscht und neu installiert

Hallo @thüringen2022 🙂
Hast du bereits versucht, das Gerät zu entkoppeln und neu zu installieren, jedoch ohne Erfolg?
Manchmal ist es hilfreich, alles Schritt für Schritt erneut durchzugehen.
Hast du die Empfehlungen, die ich dir gegeben habe, bereits angesehen?

Liebe Grüße, Maren

wie oft soll ich entkoppeln löschen und wieder von vorne anfangen 

habe mehr als 4 versuche schon getan 

nur das handy habe ich bislang nicht auseinander genommen 

Vielleicht parallel mal in einem Nokia und Blaupunktuhren Forum nachfragen.

Sind ja nicht so gängige Geräte.

2023:waren beide geräte kompatiple 

nur nach der reparatur nicht mehr 

Hallo @thüringen2022 🙂,

Warum es mit der Blaupunkt Sport Smartwatch und deinem Nokia G42 nicht funktioniert, ist mir unerklärlich. Ich habe erneut im Web nach einer Lösung gesucht, und da steht nur das, was du bisher probiert hast.
Den Vorschlag von noreply, dass du dich an Nokia oder Blaupunkt direkt wenden sollst, finde ich sehr gut. Wenn du das versucht hast, berichte uns bitte, ob du dort Hilfe bekommen konntest.

Liebe Grüße, Maren