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Störung Heilbad Heiligenstadt (37308)

  • May 1, 2023
  • 5 Antworten
  • 67 Aufrufe
B
Besucher:in

guten Morgen 

ich wohne schon seid jahren in heilbad heiligenstadt und mit jeder Wartungsarbeiten wird das netz schlechter  (bitte ratet vom Netzstörungseite ab denn das haben viele schon getan immer kommt keine störung gefunden.) heißt es wird immer langsamer die ping ist jenseits von gut und böse. wie kann es sein das der Empfang seid januar ständig zusammenbricht heisßt alle paar minuten netz da netz weg netz da netz weg und das immer und immer wieder so. Netztechnik findet nix. so langsam habe ich auch kein bock mehr für so ein mist zu bezahlen. folgende station fallen dann aus in 37308 Heilbad Heiligendstadt. Grünewalstraße 13 Thomas-Münzner Straße und der kötergrund (ka wer auf diesen namen gekommen ist.) alleine im April gefühlt 1000 mal mit der Hotline Telefoniert ergenis vom 22-04.2023 - 27..4.2023 waren Wartungsarbeiten so das absolut kein Netz war. jetzt das kurriose die Stadion in der Thomas Münzner Straße diese hat seid donnerstag 5G wenn das netz komplett ausfällt bleibt 5G bestehen aber 2G und 4G sind koplett in der Ganzen Stadt tot nicht mal Notrufe auf den Geräten steht dann Dienst nicht Verfügbar. aber was ich mich wundere warum wird das netz hier immer schlechter anstatt besser :( ich vermisse o2 wie es hier vor 2 jahren war man hatte ausreichende 120mbits und jetzt wenn es ankommt nicht mal 1mbits. (habe einen unlimited vertrag bei freenet und ebenfalls einen o2 free unlimited basic vertrag bei o2) der bei o2 da kamen noch nie die versprochenen 2Mbits an :( ich bitte dieses noch mal an die netztechnik weiterzugeben auch wenn ich schon die hoffnung aufgegeben habe das sich da jemals was ändert. und sorry für mein deutsch. bin einfach nur noch genervt.

5 Antworten

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • May 3, 2023

Hallo @BVB_FLO,

wie lange stellst du denn bereits für dich fest, dass das Netz immer schlechter wird?

Wenn ich mir die Stationen anschaue, kann ich zwar keinen Komplettausfall erkennen, ich sehe aber, dass aufgrund von Wartungsarbeiten die Auslastung bei anderen Stationen durchaus höher ausgefallen ist. Das hat sich aber in den letzten Tagen wieder normalisiert. 

Schwierig wird es natürlich bei der Betrachtung der Qualität. Eine verminderte Netzqualität muss nicht zwingend mit einer Störung zusammenhängen. Dafür kann es verschiedene Gründe geben. Das können natürlich von uns zu verantwortende Gründe haben, aber auch eben solche, die wir nicht beeinflussen können. Insbesondere wenn letzteres Zutrifft, kann man das Gefühl bekommen, dass die Meldungen über den Live-Check nicht ernst genug genommen werden. Dem ist aber selbstverständlich nicht so. Ich kann aber nachvollziehen, dass man irgendwann keine Lust mehr hat, dort überhaupt irgendeine Meldung zu hinterlegen. Hilfreich ist es dennoch, weil Meldungen unserer Technikabteilung den Input gibt, wo es scheinbar noch hapert. 

Ich will deine Eingangsbitte, nicht auf den Live-Check zu verweisen, zwar nicht ignorieren, dennoch kann ich dir aktuell nur diesen Tipp geben, wenn du wieder solche Schwierigkeiten feststellst.

VG
Dennis

 

F
Einsteiger:in
  • florid19991
  • Einsteiger:in
  • May 3, 2023

Hallo @BVB_FLO,

wie lange stellst du denn bereits für dich fest, dass das Netz immer schlechter wird?

Wenn ich mir die Stationen anschaue, kann ich zwar keinen Komplettausfall erkennen, ich sehe aber, dass aufgrund von Wartungsarbeiten die Auslastung bei anderen Stationen durchaus höher ausgefallen ist. Das hat sich aber in den letzten Tagen wieder normalisiert. 

Schwierig wird es natürlich bei der Betrachtung der Qualität. Eine verminderte Netzqualität muss nicht zwingend mit einer Störung zusammenhängen. Dafür kann es verschiedene Gründe geben. Das können natürlich von uns zu verantwortende Gründe haben, aber auch eben solche, die wir nicht beeinflussen können. Insbesondere wenn letzteres Zutrifft, kann man das Gefühl bekommen, dass die Meldungen über den Live-Check nicht ernst genug genommen werden. Dem ist aber selbstverständlich nicht so. Ich kann aber nachvollziehen, dass man irgendwann keine Lust mehr hat, dort überhaupt irgendeine Meldung zu hinterlegen. Hilfreich ist es dennoch, weil Meldungen unserer Technikabteilung den Input gibt, wo es scheinbar noch hapert. 

Ich will deine Eingangsbitte, nicht auf den Live-Check zu verweisen, zwar nicht ignorieren, dennoch kann ich dir aktuell nur diesen Tipp geben, wenn du wieder solche Schwierigkeiten feststellst.

VG
Dennis

 

Hallo dennis :) was auch aufgefallen ist es gab für 3 Tage 5G (welches jetzt auf einmal nicht mehr da ist) wo es wunderbar lief ohne probleme :( jetzt wo es scheinbar abgeschaltet ist ist es so langsam wie vorher:(

o2_Flo
  • o2_FloTeam
  • Team
  • May 11, 2023

Hey @florid19991,

welche Station bzw. welchen PLZ hat das denn betroffen :)? Ich schau gerne mal nach, ob sich da etwas getan hat!

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    B
    Besucher:in
    • BVB_FLO
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 11, 2023

    Seid gestern Abend ist in 37308 Heilbad heiligenstadt wieder alles tot:(

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • May 22, 2023

    Hey @BVB_FLO,

    danke für deine Meldung. Ich hab gerade mal nachgeschaut. Laut meinen Informationen sollten die Abreiten am Mast bis zum 26.5.23 beendet sein :) Meld dich dann gerne nochmal ob alles wieder klappt!

    Viele Grüße,
    Flo

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