Störung: beim ersten eingeheneden Anruf immer besetzt

Dem Problem kann ich mich hier mal anschließen

2 Geräte sind mit Multicard bestückt Iphone XR/ Pixel 6a

Ruft jemand an wird das Gespräch kurz signalisiert und dann ist besetzt! Probiert man es dann kurz danach nochmal( was aber nicht jeder Anrufer macht) funzt es auf einmal! 

Iphone und Pixel sind beide mit eSim bestückt 

Edit by o2_Manuela: Abgetrennt von: 

13.10.22, 15.50 Uhr

Hallo @ratte168 ,

hast du mal die Einstellungen der Multicard überprüft?
Magst du uns mal bitte die letzten 4 Zahlen der eSim geben und zu welchem Gerät sie gehören?
Welches Handy nutzt du in der Regel zum telefonieren?

Das ist nur bei eingehenden Anrufen so?
Ist das Standort abhängig oder Standort unabhängig?
Seit wann besteht der Fehler?

Liebe Grüße Maria

Esim Pixel 6a Sim nr……..4257

Physische Sim ( auch da ist der Fehler) Pixel 7 :-) ja habs schon

Und das dritte Handy Iphone XR mit esim

2. nur bei eingehenden Anrufen und die werden ja auch am Handy signalisiert( sonst würde mir das auch garnicht auffallen) Nur jeder ruft natürlich nicht direkt nochmal an. Vertraute wissen es jetzt ertsmal. Aber ist ja kein Dauerzustand 
3. hat nix mit Standort zu tun Ist hier in Leverkusen wie auch Solingen wo ich mich meist aufhalte. In Solingen sogar im besten 5G Netz
4. Aufgefallen seit gut 14 Tagen, aber da noch nix bei gedacht
5. wie schon beschrieben nur beim ersten Versuch besetzt. Ruft man danach direkt nochmal an kommt man durch. Und das immer
6. könnt Ihr auch gerne selbst mal probieren

Das hört sich an als wäre dein Handy auf nicht stören gestellt. Wenn dies aktiv ist, kommt der erste Anruf nicht durch, aber wenn man kurz darauf nochmal anruft, klingelt das Handy . Wird dir auf dem Display eine Mondsichel angezeigt? Falls ja ist diese Option aktiviert und die Anrufe werden beim 1.Mal automatisch abgelehnt. 

Danke für dein Hilfsangebot. 

Aber nichts davon ist eingestellt.  Auf keinem Gerät von dreien . Da läuft bei O2 was schief 

@o2_Maria 

ich weiß nicht ob gestern oder über Nacht was passiert ist, aber nach mehreren Test heute Morgen, ging jeder Anruf durch.

Jetzt wäre es noch schön wenn ich mein Geschenk 20GB für diesen Tarif buchen könnte

Ist ein Free S Boost und in der App/ wie auch Internetaccount wird er mir angezeigt, mit dem Ergebnis. “ Ups es liegt nicht an dir sondern an uns” dieser Text erscheint nach Buchungsversuch

Moin @ratte168 ,

Erst einmal freut es mich, dass die Einschränkung vorüber ist und Anrufe wieder ohne Hindernisse bei dir eingehen 😊 auch wenn ich gern gewusst hätte, woran es jetzt genau lag.

Hast du den 20 GB App-Bonus mittlerweile bereits buchen können? 

LG, Rebecca

Hi @ratte168 ,

Oha, das ist tatsächlich ein ziemliches Durcheinander gewesen und tatsächlich auch eine Sachlage, die mir so gar nicht bekannt war. Umso mehr: danke dir, für deine Rückmeldung 😊

Man lernt nie aus.

LG, Rebecca