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Stillgelegten Vertrag vorübergehend aktivieren

  • January 4, 2022
  • 3 Antworten
  • 111 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo,

mein Vertrag ist bis zum 24.05. stillgelegt. Nun bin ich aber vorübergehend aus dem Ausland zurück und würde den Vertrag gern vom 19.01. bis voraussichtlich Anfang April wieder aktivieren. Ist es möglich ihn danach erneut zu deaktivieren, wenn ich wieder im Ausland bin?

Danke und viele Grüße!

Lösung von o2_Katja

Hallo und willkommen in unserer Community @jtmm. :relaxed:

Eine erneute Stilllegung des Vertrages ist möglich wenn alle Anforderungen passen:

https://www.o2online.de/service/#Stilllegung//Mobilfunkvertrag

Hast du dich wegen der vorzeitigen Aktivierung bereits an die Kolleg:innen gewandt oder können wir dich unterstützen?

Viele Grüße,

Katja :sparkles:

    3 Antworten

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 7, 2022

    Hallo und willkommen in unserer Community @jtmm. :relaxed:

    Eine erneute Stilllegung des Vertrages ist möglich wenn alle Anforderungen passen:

    https://www.o2online.de/service/#Stilllegung//Mobilfunkvertrag

    Hast du dich wegen der vorzeitigen Aktivierung bereits an die Kolleg:innen gewandt oder können wir dich unterstützen?

    Viele Grüße,

    Katja :sparkles:

      J
      Besucher:in
      • jtmm
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 11, 2022

      Hallo @o2_Katja,

      vielen Dank für deine Antwort!

      Es wäre ganz toll, wenn ihr mir bei der Aktivierung helfen könntet.

      Viele Grüße!

      o2_Micha
      • o2_MichaTeam
      • Team
      • January 21, 2022

      Hi @jtmm,
      vielen Dank für deine Antwort. Ich habe gelesen, dass du aktuell eine Prepaidkarte nutzt und erst später die Vertragsstillegung beendet werden soll, ist das soweit richtig?
      Wir können dir dabei helfen, die Stilllegung vorzeitig zu beenden. Über die Mein o2 App kannst du dann die erneute Vertragsstillegung beauftragen. Eine Pause in dem Sinne, können wir nicht eintragen.
      Ist das soweit ok für dich?

      Lieben Gruß
      Michael

      Edit 25.01. o2_Micha, Wort korrigiert.

      #bleibgesund
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