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Warum O2 Service
Gelöst

Sterbefall und Rufnummernmitnahme

  • 5. August 2020
  • 1 Antwort
  • 1143 Aufrufe

Hallo,

meine Mama ist kürzlich verstorben und nun müsste ich ihren Vertrag kündigen. Allerdings würde ich die Nummer gerne behalten. Da ich selbst bei AldiTalk bin würde ich gerne wissen, ob ich sie im Anschluss mitnehmen kann oder ob nicht einfach die Möglichkeit besteht, den Vertrag in eine o2 Prepaid Karte zu ändern.

Mit freundlichen Grüßen

Dani

Lösung von o2_Larissa

Hay hay @DFlame,

ich möchte dir bzw. euch unser aufrichtiges Beileid aussprechen :disappointed:

Du kannst die Nummer gerne behalten, allerdings ist dann der Vertrag auf deinen Namen umzuschreiben. Die ursprüngliche Vertragslaufzeit und der Tarif gehen dann auf deinen Namen über, du kannst den Tarif anschließend fristgerecht kündigen und die Rufnummer zu deinem neuen Anbieter mitnehmen. 

 

Melde dich gerne bei uns, wenn du den Vertrag übernehmen möchtest. Solltest du dich gegen die Übernahme des Vertrages und die Mitnahme der Rufnummer entscheiden, teile uns dies bitte schriftlich mit. Details zu deinen möglichen Optionen findest du in unserem Artikel zur Vertragsübernahme im Todesfall.

 

Liebe Grüße und viel Kraft für die bevorstehende Zeit :rose:

Larissa

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1 Antwort

o2_Larissa
  • Team
  • 9164 Antworten
  • Lösung
  • 8. August 2020

Hay hay @DFlame,

ich möchte dir bzw. euch unser aufrichtiges Beileid aussprechen :disappointed:

Du kannst die Nummer gerne behalten, allerdings ist dann der Vertrag auf deinen Namen umzuschreiben. Die ursprüngliche Vertragslaufzeit und der Tarif gehen dann auf deinen Namen über, du kannst den Tarif anschließend fristgerecht kündigen und die Rufnummer zu deinem neuen Anbieter mitnehmen. 

 

Melde dich gerne bei uns, wenn du den Vertrag übernehmen möchtest. Solltest du dich gegen die Übernahme des Vertrages und die Mitnahme der Rufnummer entscheiden, teile uns dies bitte schriftlich mit. Details zu deinen möglichen Optionen findest du in unserem Artikel zur Vertragsübernahme im Todesfall.

 

Liebe Grüße und viel Kraft für die bevorstehende Zeit :rose:

Larissa


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