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Statt Vertragsinhaber wird gekündigte Nummer angerufen?

N
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Also zu aller erstmal möchte ich mitteilen dass der Datenschutz hier zum kotzen ist. Man nimmt sich extra eine NEUE Rufnummer weil man permanent angerufen wird. Dann kündigt man den 2. Handyvertrag als 2. Rufnummer aufgrund Unannehmlichkeiten mit dieser Person. 

Der Handyvertrag läuft über mich und die besagte 2. PERSON wird dann angerufen und es wird gefragt welche Nummer gekündigt werden soll und die NEUE Rufnummer wird einfach weitergeleitet. Erstens hat man bei dem Vertragsinhaber anzurufen und zweitens ist es absolut nicht richtig Nummern an Dritte Personen weiterzugeben. 

Ich möchte bitte, dass Kontakt zu mir aufgenommen wird. Sowohl telefonisch als auch per WhatsApp ist dies ja irgendwie nicht möglich. 

 

Edit by o2_Katja: Eigenes Thema spendiert

5 Antworten

Sandroschubert
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Verstehe ich nicht. Die Verträge laufen auf dich also bist du Vertragspartner. Wem du deine Karte gibst liegtcallein in Deiner Verantwortung.

 

Wenn du nicht willst das jemand angerufenvwerden soll dann stelle das entsprechend in mein-o2 ein.

 

Gruß 

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
N
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Eben. Da ich aber mit der Person lediglich keinen Kontakt mehr habe habe ich auch den Vertrag gekündigt. Und o2 müsste mich als Vertragsinhaber anrufen und nicht diese andere Person. Geht ja auch um den Datenschutz etc. 

Sandroschubert
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Noch einmal. Für o2 ist die gekündigte Nummer der Vertragsinhaber.. 

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
A

@N30H26A2

wenn du möchtest,  kannst du eine Ersatz SIM bestellen,

dann wird die alte SIM deaktiviert und dir wird eine neue SIM zugeschickt.

oder du sperrst die SIM im meinO2 Bereich,

wenn du dein Passwort dann entsprechend änderst,

evtl, auch die persönliche Kundenkennzahl PKK

kannst nur du auf deine Vertragsdaten zugreifen.

mfg

 

 

o2_Manga

Hallo @N30H26A2 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

@Sandroschubert und @fritz04 haben recht, du bist unser Vertragspartner und die Verantwortung für die einzelnen Verträge liegt bei dir. Solltest du auf der zweiten Karte Mißbrauch vermuten, sperre diese bitte und lasse dir für 30 EUR eine neue Karte zuschicken. Es ist üblich, daß die Nummer angerufen wird, für die die Kündigung ausgesprochen wurde, es sei denn, in deinem Vertrag ist ausdrücklich eine Kontaktrufnummer für derartige Zwecke hinterlegt. Das hat nichts mit fehlendem Datenschutz zu tun. 


Grüße

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