Ich habe meiner Tochter einen Partnervertrag gemacht und ihre Rufnummer Mitnahme von Lidl zu O2 beauftragt.
Heute wurde mir mitgeteilt, dass die Rufnummer Mitnahme erfolgreich war.
Leider hat nun O2 nun meine Handynummer gelöscht, dafür habe ich die Mobilfunknummer meiner Tochter erhalten und was für eine Telefonnummer nun meine Tochter hat weiß ich nicht?
Zu allem Chaos, steht nun in meiner Vertragsverwaltung, ich hätte einen Rufnummerntausch veranlasst. Nein, habe ich nicht, ich habe gleich einen Widerruf geschrieben aber die Kundenhotline sieht den Auftrag nicht.
Wie bekomme ich hier die Kuh vom Eis?
Ich möchte gerne meine Telefonnummer wiederhaben.
Danke!
Im Kundenservice a nun gar keine Nummer mehr?
Lösung von o2_Solveig
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