Guten Abend,
ich bin aktuell auf auf der Suche nach einem bzw. nach dem ersten Tarif für meinen Sohn. Um auf Nummer sicher zu gehen und nahezu alle möglichlichen kostenfallen abzufangen sollte es ein Allnet-Tarif sein.
Nun habe aber ich zwar bei o2 die Möglichkeit 0900 er Nummern zu sperren aber wie schaut es mit den ganzen anderen Sondernummern aus?
Jan
Sperrung von Sondernummern
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A
Hallo @wda2k4 !
Alle Nummern kann man nicht sperren, was man machen kann ist, dass du für deinen Sohn eine Prepaidkarte nimmst. Es wird immer nur so viel aufgeladen, dass genug Geld auf dem Guthabenkonto ist, um die Option zu verlängern. Ist nur noch 0 Euro auf dem Handy, dann gehen auch keine anderen Anrufe. Außerdem ist die Drittanbietersperre Pflicht.
Natürlich musst du deinem Sohn noch zusätzlich den verantwortungsvollen Umgang mit einem Handy erklären.
Eine kostenlose O2 Prepaidkarte kannst du hier bestellen: o2 Freikarte - Kostenlos bestellen
Alle Nummern kann man nicht sperren, was man machen kann ist, dass du für deinen Sohn eine Prepaidkarte nimmst. Es wird immer nur so viel aufgeladen, dass genug Geld auf dem Guthabenkonto ist, um die Option zu verlängern. Ist nur noch 0 Euro auf dem Handy, dann gehen auch keine anderen Anrufe. Außerdem ist die Drittanbietersperre Pflicht.
Natürlich musst du deinem Sohn noch zusätzlich den verantwortungsvollen Umgang mit einem Handy erklären.
Eine kostenlose O2 Prepaidkarte kannst du hier bestellen: o2 Freikarte - Kostenlos bestellen
https://hilfe.o2online.de/message/921162-hallo TBCMagic,
auch darüber haben wir schon nachgedacht, die Frage die ich mir hier jedoch stelle, bzw. was mir aus meiner Jugend noch in Erinnerung ist (keine Ahnung ob das mittlerweile anders ist), dass auch eine Prepaid Karte ins Minus rutschen kann, wenn / da unter Umständen Sondernummern oder Auslandsgespräche erst mit Verzögerung abgerechnet werden.
Das Thema Drittanbeitersperre haben wir auf jeden Fall auf der ToDo Liste :-)
Gruß
Jan
auch darüber haben wir schon nachgedacht, die Frage die ich mir hier jedoch stelle, bzw. was mir aus meiner Jugend noch in Erinnerung ist (keine Ahnung ob das mittlerweile anders ist), dass auch eine Prepaid Karte ins Minus rutschen kann, wenn / da unter Umständen Sondernummern oder Auslandsgespräche erst mit Verzögerung abgerechnet werden.
Das Thema Drittanbeitersperre haben wir auf jeden Fall auf der ToDo Liste :-)
Gruß
Jan
Benutzerebene 7
Du kannst durch einen Mitarbeiter 018x, 013x und Auskunftsdienste zusätzlich zur 0900er-Sperre sperren lassen.
Auch Anrufe ins Ausland lassen sich sperren.
Premium-SMS lassen sich nicht sperren.
Ganz wichtig: Drittanbietersperre. ☺️
Wir haben mehrere Verträge für Neffen und sind so gut gefahren.
Als Geschenk gibt es hin und wieder Guthaben für die Stores. 😉
Grüße, Katja
Auch Anrufe ins Ausland lassen sich sperren.
Premium-SMS lassen sich nicht sperren.
Ganz wichtig: Drittanbietersperre. ☺️
Wir haben mehrere Verträge für Neffen und sind so gut gefahren.
Als Geschenk gibt es hin und wieder Guthaben für die Stores. 😉
Grüße, Katja
Hallo Katja,
das es wäre ja ein Anfang, wenn man sich die Liste der aktuellen Sonderrufnummern anschaut, dann kann einem da schon schlecht werden. Da es halt das erste Handy für den kurzen ist, macht man sich vielleicht auch über zuviele Eventualitäten einen Kopf.
Finde es es schon ein wenig schade das man scheinbar keine Option hat die ganzen Sondernummern zu sperren oder alternativ einfach in einem Vertragstarif ein Kostenlimit festzulegen.
Jan
das es wäre ja ein Anfang, wenn man sich die Liste der aktuellen Sonderrufnummern anschaut, dann kann einem da schon schlecht werden. Da es halt das erste Handy für den kurzen ist, macht man sich vielleicht auch über zuviele Eventualitäten einen Kopf.
Finde es es schon ein wenig schade das man scheinbar keine Option hat die ganzen Sondernummern zu sperren oder alternativ einfach in einem Vertragstarif ein Kostenlimit festzulegen.
Jan
Hallo,
Ich möchte auch alles sonderrufnummer außerhalb von Flats sperren.
@Mitarbeiter
Bitte sperren alles 018x, 013x,....
Meine Nr am ende ....1493 und ....2869
Vielen Dank
Ich möchte auch alles sonderrufnummer außerhalb von Flats sperren.
@Mitarbeiter
Bitte sperren alles 018x, 013x,....
Meine Nr am ende ....1493 und ....2869
Vielen Dank
Benutzerebene 7
- Team
- 26467 Antworten
-
3 May 2018
Hallo Fadi92 ,
ich habe die 018x und 013x Rufnummern für deine beiden Nummern xxx869 und xxx493 für dich gesperrt. Auskunftsdienste sind derzeit nicht gesperrt.
Viele Grüße,
Andrea
Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones
ich habe die 018x und 013x Rufnummern für deine beiden Nummern xxx869 und xxx493 für dich gesperrt. Auskunftsdienste sind derzeit nicht gesperrt.
Viele Grüße,
Andrea
Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones
Hallo könntet ihr bitte bei mir auch auf beiden Nummern die 0900 Nummer sperren…
vielen Dank
Senay
- Team
- 8569 Antworten
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29 October 2020
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der Community!
Ich habe die gewünschte Sperrung bei deinen beiden Mobilfunkverträgen vorgenommen.
Viele Grüße
Vivian
Hallo,
Ich möchte auch alles sonderrufnummer außerhalb von Flats sperren.
@Mitarbeiter
Bitte sperren alles 0180, 0137,....
Die 0900 Sperre habe ich bereits aktiviert.
Kann man auch Premium SMS deaktivieren? Wenn ja, bitte ebenfalls deaktivieren
Meine Nr am ende ....7624
Vielen Dank
A
Hallo,
Ich möchte auch alles sonderrufnummer außerhalb von Flats sperren.
@Mitarbeiter
Bitte sperren alles 0180, 0137,....
Die 0900 Sperre habe ich bereits aktiviert.
Kann man auch Premium SMS deaktivieren? Wenn ja, bitte ebenfalls deaktivieren
Meine Nr am ende ....7624
Vielen Dank
bitte sperre dann auch die Drittanbieter.mfg
Drittanbieter und Mehrwertdienste
Drittanbieter bieten zusätzliche Dienste für dein Handy oder dein Tablet an. Das können z. B. Klingeltöne, Spiele, Hintergrundbilder oder Chat-Dienste sein. Auf dieser Seite haben wir Informationen rund um Drittanbieter und Mehrwertdienste für dich zusammengestellt.
- Moderator
- 15279 Antworten
-
23 December 2021
Hallo
es tut mir leid, dass du hier länger warten musstest. Konntest du bereits über einen anderen Kontaktkanal die Sperren einrichten lassen oder sollen wir das hier für dich weiterhin umsetzen?
VG
Dennis
Bisher wurden diese Sonderrufnummern noch nicht gesperrt. Wenn Sie dies also tun können, wäre es sehr nett.
- Moderator
- 12847 Antworten
-
7 January 2022
Hallo
die Sperren für deine Rufnummer sind eingerichtet.
Schöne Grüße, Sven
Hallo,
Ich bitte um Sperrung aller kostenpflichtigen Sonderrufnummern, u.a. 0180-er und 0137-er Nummern usw.
Andere Sperren, welche man selbst im Account (0900-er) bearbeiten kann, sind bereits aktiv.
Kann man auch kostenpflichtige SMS deaktivieren? Wenn ja, bitte ebenfalls deaktivieren-
Meine Nr am ende ....3174
Vielen Dank im Voraus
A
das macht vielleicht auch Sinn 😉
Benutzerebene 7
- Team
- 26467 Antworten
-
15 January 2023
Hallo
sei uns herzlich willkommen Community. Schön, dass du da bist! 🍀
Zusätzlich zu den 0900er Nummern habe ich dir jetzt die 0137, 0138 (Televoting) 018x, 032, 0700, 0164, 0168, 0169, 0118xy (Auskunftsdienste) und Premium SMS gesperrt. Also alles, was wir sperren können. 😉
Passt es dann so für dich?
Danke auch an
Viele Grüße,
Andrea
Hallo
vielen Dank für die schnelle Hilfe. Das klingt hervorragend.
Beste Grüße
SC82
Benutzerebene 7
- Team
- 26467 Antworten
-
18 January 2023
Hallo
danke für deine Rückmeldung. 😉
Sollte noch etwas sein oder Fragen aufkommen, melde dich gern wieder bei uns.
Wenn du Lust hast, mach doch mit bei der Abstimmung zum Testbericht des Jahres.
Viele Grüße,
Andrea
Hallo, ich würde gern die 0180xxx Nummern für meinen Vertrag sperren lassen, allerdings sagen mir die Hotlinemitarbeiter, das würde nicht gehen..weiß jemand ob das stimmt?
- Moderator
- 15279 Antworten
-
4 August 2023
Hi
Rufnummern mit der Vorwahl 0180 können nicht explizit gesperrt werden. Wir können allerdings Servicenummern sperren. Das umfasst dann allerdings mehrere Vorwahlen und du könntest z. B. keine Rufnummer mit der 0186 anrufen. Also alle Nummern beginnend mit der 018x werden von der Sperrung berücksichtigt und unterbunden.
Wenn das für dich passt können wir hier aber die Sperre veranlassen.
VG
Dennis
Hallo Dennis,
ja, es wäre gut, wenn du das übernehmen könntest. Dies würde meinen Vorstellungen genau entsprechen. Ich hatte letzte Woche bei eurer Kundenhotline einige Abonnements sperren lassen. Nun habe ich festgestellt, dass auch Software aus dem AppStore davon betroffen ist, die ich jedoch für Aktualisierungen benötige. Es wäre sehr hilfreich, wenn du diese Sperre ebenfalls rückgängig machen könntest.
Falls du weitere Informationen benötigst, lass es mich bitte wissen. Vielen Dank im Voraus!
- Moderator
- 12847 Antworten
-
7 August 2023
Hallo
auch wenn ich nicht Dennis heiße, habe ich jetzt bei deinem Vertrag die Servicenummern gesperrt und anschließend habe ich die Drittanbieter wieder entsperrt. Du kannst diese auch über deinen mein o2 Bereich verwalten.
Schöne Grüße, Sven
Hallo Sven,
vielen Dank für deine Hilfe, jetzt habe ich genau das bekommen, was ich beabsichtigt hatte. Ich wünsche dir einen schönen Abend und danke dir nochmals!
- Moderator
- 12847 Antworten
-
7 August 2023
Hallo
es freut mich, dass wir es dann jetzt für dich passend eingerichtet haben. Wenn nochmal etwas sein sollte, dann komm gerne wieder hier in die o2 Community.
Schöne Grüße, Sven
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