Hallo liebes O2 Team,
Ich habe meinen Vertrag über die App verlängert und auch dann über die App wieder die Speed Option plus 1Gb dazu gebucht, da ich bisher damit immer gut gefahren bin und die Weitersurfgarantie funktioniert hat.
Nun seit der Vertragsverlängerung und der Zubuchung der Option funktioniert diese Weitersurfgarantie (Speed Option) leider nicht mehr. Die Geschwindigkeit wurde komplett gedrosselt,als wäre keine Speed Option da. Nicvt mal google funktioniert.
Könnten Sie bitte checken, ob dort ein Fehler vorliegt.
Mit freundlichen Grüßen
Christina
Lösung von Sächsin
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