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Warum O2 Service
Gelöst

speed option buchen


Emmy2002
Neuling

Hallo, Ich möchte für den Urlaub gerne 10 GB speed option dazu buchen.

Aber es wird mir nur angezeigt 1 GB oder +1GB.

Was ist der Unterschied? Und kann man nicht mehr 5 oder 10 buchen???

Lösung von Emmy2002

Hallo @o2_Sven o2

Ich konnte es mittlerweile über die App buchen.

Über die Webseite ging es nicht.

 

Vielen Dank trotzdem

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Bumer
Lehrling
  • 7. Juli 2024

Wie heißt dein Tarif, und wo wird dir das angezeigt?


Emmy2002
Neuling

Ich habe O2 Blue basic. Mit nur 200MB.

Bei Tarif, Datenvolumen zubuchen, konnte man immer verschieden große Packages zubuchen mit monatlicher Kündigung 


Sandroschubert
Legende

Schaust du in mein-o2 oder in der App? 


Emmy2002
Neuling

In my o2


Bumer
Lehrling
  • 9. Juli 2024

@Emmy2002 

ich vermute o2 hat es im o2 Blue Basic beschränkt? Kannst du in der o2 App mal schauen?


o2_Sven
  • Moderator
  • 9. Juli 2024

Hallo @Emmy2002 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Der o2 Blue Basic ist eigentlich für die aktuelle Generation an Speed-Optionen so weit freigegeben, du solltest da also vom 1GB Paket bis hoch zum 500er alles buchen können. Wir können ansonsten auch gerne einmal schauen ob wir dir das gewünschte Paket ansonsten manuell von unserer Seite aus einbuchen können, damit du dann erstmal für deinen Urlaub auch mit Daten versorgt bist.

 

Schöne Grüße, Sven


Emmy2002
Neuling

Hallo @o2_Sven o2

Ich konnte es mittlerweile über die App buchen.

Über die Webseite ging es nicht.

 

Vielen Dank trotzdem


o2_Sven
  • Moderator
  • 9. Juli 2024

Hallo @Emmy2002 ,

das freut mich zu lesen, schön dass es dann so geklappt hat.

 

Schöne Grüße, Sven


Sandroschubert
Legende

Der Basic hat keine 500GB Version im Angebot.

@Emmy2002 Wenn du in der App schaust solltest du ein 25GB Pack für 0,00 Euro sehen. Schaue mal bitte.


o2_Senay
  • Moderatorin
  • 12. August 2024

Hallo @Emmy2002, ich wollte einmal nachhören, ob es im Urlaub gut geklappt hat mit deinem Datenpack😊 Gib uns gerne Feedback.

VG,

Senay


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