Hallo,
ich habe soeben meinen Tarif geändert/verlängert.
Damit ist die Speed Option nicht mehr notwendig und ich würde sie gerne abbestellen. Leider finde ich keine Möglichkeit, dies online selbst zu veranlassen.
Wie muss ich vorgehen?
Vielen Dank und Viele Grüße!
Lösung von o2_Antje
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Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Die Speed Option sollte mit dem Tarifwechsel automatisch abgeschaltet werden und dir morgen auch so per Mail bestätigt werden.
Melde dich gerne erneut hier, sollte das wider Erwarten nicht der Fall sein.
Hast du dich bereits ein wenig in der Community umgeschaut und unser Digitales Wohnzimmer entdeckt, wo wir nicht nur über Mobilfunkthemen miteinander sprechen?
Gruß
Antje
Vielen herzlichen Dank für die rasche Rückmeldung und den Tipp!
Sehr gerne.
Hast du die Bestätigung bereits erhalten und wird die Speed-Option noch aufgeführt?
Gruß
Antje
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