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Sparhandy Mobilfunkvertrag Widerruf


Hallo,

ich habe bei Sparhandy 24.04.2020 einen Mobilfunkvertrag bestellt und mir es anders überlegt und es am 28.04.2020 bei Sparhandy widerrufen.Der Vertrag mit o2 Free M Boost wurde durch Sparhandy gemacht, daher dachte ich, dass es ausreicht, dass ich den Vertrag bei Sparhandy widerrufe.Durch Sparhandy bekam ich auch eine Bestätigung, dass mein Vetrag widerrufen worde.Das Gerät und die Sim-Karte wurden dabei wieder retourniert und kamen bei Sparhandy.Doch 14.05.2020 bekam ich eine Rechnung vom alten Mobilfunkvertrag, denn ich bei Sparhandy widerrufen hatte.Ich habe dann am 14.05.2020 nochmal einen Widerruf an o2 geschrieben und die Situation geschildert, doch bis heute 15.05.2020 noch keine Antwort erhalten.

 

Kundennummer: xxx

 

Edit: Kundennummer editiert (Sandroschubert)

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Lösung von Denner 15 May 2020, 17:19

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4 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Du musst dich an sparhandy wenden und widerspreche der Rechn7ng schriftlich.

 

Danke

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Die vollständige Bearbeitung eines Widerrufs über Sparhandy, deinHandy etc bei o2 kann bis zu 4 Wochen dauern - steht auch irgendwo im "Kleingedruckten".  

 

Hallo @Qwerty123456789,

 

herzlich willkommen in der Community. :relaxed:

 

Konntest Du Dein Anliegen bereits klären? Können wir Dir von hier aus noch weiterhelfen?

 

Viele Grüße Bianca

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