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Sparhandy Anrufe wg. Vertragsverlängerung und SMS mit Code

  • November 27, 2024
  • 4 Antworten
  • 684 Aufrufe
S
Besucher:in

Vor eineinhalb Jahren habe ich einen O2 Vertrag über Sparhandy abgeschlossen. Soweit so gut. Seit einigen Tagen versucht mich Sparhandy anzurufen. Deren Nummer ist 0234 95319013.

Heute habe ich mit denen gesprochen, was sie wollen und mir wurde eine vorzeitige Vertragsverlängerung zu besseren Konditionen angeboten. Soweit auch so gut. Im Laufe des Gespräches wurde mir dann diese SMS geschickt:

Guten Tag, unsere Händler können nur mit Ihrer Zustimmung auf Ihre Daten zugreifen. Bitte nennen Sie Ihrem Händler den folgenden Code: xxxxxxx. Falls Sie diesen Vorgang nicht selbst veranlasst haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Ihr o2 Team

 

Ist diese Vorgehensweise normal?

 

Grüsse. 

Lösung von Sächsin

Ja, aus Sicherheitsgründen.

4 Antworten

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • Lösung
  • November 27, 2024

Ja, aus Sicherheitsgründen.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Sandroschubert
o2_Daniela
S
Besucher:in
  • Schnappi717
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 27, 2024

Danke. Ich habe denen die Nummer aus der SMS genannt und man hat mir telefonisch ein paar Angebote gemacht. Die waren allerdings nicht ganz in meinem Sinne und ich habe vorerst abgelehnt. Da mein Vertrag noch ein halbes Jahr läuft hab ich da auch keine Eile. Aber hat Sparhandy jetzt weiterhin Zugang zu meinen Daten? Vor allem, welche Daten werden den Händlern angezeigt? Auch meine Kontodaten?

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • November 27, 2024

Aber hat Sparhandy jetzt weiterhin Zugang zu meinen Daten?

Nein, dafür ist ein neuer Code notwendig. Ein Händler sieht im PartOS all deine Vertragsdaten, darunter auch deine Kontodaten.

RhobarDerIII
o2_Daniela
o2_Daniela
  • o2_DanielaModeratorin
  • Moderatorin
  • December 8, 2024

Guten Abend ​@Schnappi717,

schön, dass du auch den Weg zu uns in die Community gefunden hast🤗

Super, dass Sächsin & Bumer dir hier schon schnell weiterhelfen konnten und du die richtigen
Anworten erhalten hast. Vielen Dank euch beiden🌺
Falls du weitere hierzu hast oder ein Angebot wünschst, lass es uns gerne wissen. Wir schauen dann,
was machbar ist🙂

Schau auch gerne bei unserem Weihnachtsgwinnspiel vorbei. Dort gibt es tolle Preise zu gewinnen.😊

Viele Grüße
Daniela

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