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Spam? Anruf von +4917688854749

  • February 10, 2023
  • 5 Antworten
  • 504 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,

ich wurde heute von der o.g. Nummer angerufen. Der Mann gab sich als O2 Mitarbeiter aus und wollte mir mein Datenvolumen verdoppeln. Nur heute als Dankeschön für meine lange Mitgliedschaft, für 5 € anstatt 10 €.

Ich habe abgelehnt, weil es mir komisch vorkam. 

Zum Schluss erwähnte er noch eine SMS für die  Bewertungsanfrage und das es sich nur auf das Gespräch und nicht auf das Angebot bezieht, damit ich ihn gut bewerte.

Ich bin mir nicht sicher, ob ich zum Schluss bei der SMS ja oder ok gesagt habe. Entsprechend habe ich jetzt ein mulmiges Gefühl und wende mich deshalb an euch.

LG Fritz 

Lösung von o2_Sven

Hallo @SHG_23 ,

bei der Rufnummer handelt es sich um eine Nummer die für ausgehende Anrufe von o2 genutzt wird, das passt alles zusammen. Ich hab auch jetzt einmal bei dir reingeschaut und es ist keine Änderung für deinen Vertrag eingetragen, dazu hätte man dir ja auch die entsprechenden Konditionen erst zuschicken müssen.

 

Schöne Grüße, Sven

    5 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • February 10, 2023

    Hallo @SHG_23,

    der Anruf ist echt. O₂ macht diese Anrufe mit dieser Rufnummer.

    LG

    -
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 10, 2023

    Hallo @SHG_23 ,

    bei der Rufnummer handelt es sich um eine Nummer die für ausgehende Anrufe von o2 genutzt wird, das passt alles zusammen. Ich hab auch jetzt einmal bei dir reingeschaut und es ist keine Änderung für deinen Vertrag eingetragen, dazu hätte man dir ja auch die entsprechenden Konditionen erst zuschicken müssen.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    S
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    • SHG_23
    • Autor
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    • February 10, 2023

    Ok, das ließt sich schon mal ganz gut. Man hat einfach Sorge, dass man doch auf irgendwelche Phishing-Versuche hereingefallen ist und die Sprach, bzw. Stillaufzeichnungen für andere Sachen verwendet werden.

    S
    Besucher:in
    • SHG_23
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 10, 2023

    Was im Nachhinein merkwürdig war, das mein Telefon mich gefragt hat, ob es sich um einen Spam-Anruf gehandelt hat. Und das hat es zuvor bei anderen fremden Nummern nicht getan.

     

    S
    Besucher:in
    • SHG_23
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 10, 2023

    Hallo @SHG_23 ,

    bei der Rufnummer handelt es sich um eine Nummer die für ausgehende Anrufe von o2 genutzt wird, das passt alles zusammen. Ich hab auch jetzt einmal bei dir reingeschaut und es ist keine Änderung für deinen Vertrag eingetragen, dazu hätte man dir ja auch die entsprechenden Konditionen erst zuschicken müssen.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Vll noch ein Tipp an eure Leute, die die Schulungen für die Anrufer machen: Lasst die Neulinge erst auf eure Kundschaft los, wenn sie es wirklich drauf haben oder gebt ihnen ein besseres Skript. Das gibt denen ein sicheres Gefühl und eure Kunden freuen sich auch und denken nichts komisches. Ist wirklich nett gemeint, also nicht falsch verstehen.

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