"Sonderrufnummer" im Ausland

Hallo liebes O2-Team,
ich habe einen O2 Blue All-in S Vertrag mit EU Roaming Flat, d.h. dass Anrufe nach Deutschland und innerhalb des EU-Reiselandes inkl. Schweiz kostenlos sind. Nun erlebte ich aber eine böse Überraschung: ich buchte einen Mietwagen in der Schweiz und musste vor Ort wegen Problemen die Servicenummer des Carsharing Unternehmens Mobility Schweiz anrufen und staunte nicht schlecht, als mir O2 einen Betrag von 9€ für ein 5 Minuten Gespräch in Rechnung stellte. Von wegen kostenlos im Ausland telefonieren ... Auf der Rechnung wird die Servicenummer als Sondernummer deklariert, obwohl mir vom Carsharing Unternehmen Mobility Schweiz versichert wurde, dass Gespräche über die betreffende Servicenummer zum normalen Festnetztarif abgerechnet werden. O2 betrachtet offenbar Servicenummern, welche mit 0848 beginnen (ungeachtet des tatsächlichen Tarifs) generell als Sondernummer (dies obwohl mittlerweile viele Firmen in der Schweiz eine solche Vorwahl aufweisen, und nicht mehr alte, kantonale Vorwahlnummern). Ich kann mir vorstellen, dass ich nicht der Einzige mit einem O2 Abo bin, der in der Schweiz die Dienste des Carsharing Unternehmens in Anspruch nimmt und dann schockiert feststellen muss, dass man nach einem kurzen Gespräch so richtig abgezockt wird. Ich kann nicht verstehen, wieso O2 nicht unterscheidet zwischen tatsächlichen Sondernummern, welche auch im Reiseland zu einem höheren Preis abgerechnet werden und Nummern, die den normalen Festnetztarif anwenden. Da frage ich mich, was mir ein solcher O2 Vertrag mit EU Roaming Flat nützt, wenn im Zweifelsfall ich nicht per Servicenummer Verbindung aufnehmen kann, ohne danach ausgeplündert zu werden. Irgendwie müsste es doch möglich sein, dass O2 unterscheidet, ob man sich per echter Sondernummern z.B. "die Karten legen lässt" oder man im Notfall eine normale (Festnetztarif) Servicenummer anruft.
Wie kann ich zukünftig solche überzogenen Rechnungen vermeiden, ohne dass ich mir bei einem Auslandsaufenthalt extra eine Prepaid SIM-Karte für das jeweilige Land besorge?
Vielen Dank im voraus für sämtliche Tipps.