Hallo,
ich habe meinen Vertrag 0179-462XXXX vorgestern vorzeitig verlängert, der ehemalige 5 Euro “Sonderrabatt auf die monatliche Grundgebühr - gültig bis 07.10.2021” ist seitdem weg - und nur 5 Euro “Kombi-Vorteil” bleibt. Damals hatte ich 5 Euro Kombi-Vorteil und 5 Euro Sonderrabatt für den Vertrag.
Ich bitte um Klärung, danke.
Viele Grüße,
Alex
Lösung von Anonymous
Zur Antwort springenEine Vertragsverlängerung ist rechtlich ein neuer Vertrag, bei dem neue Konditionen ausgehandelt und festgelegt werden; alte Konditionen gelten grundsätzlich nicht mehr. Der von Dir genannte, nun entfallene Rabatt war an den vorigen Vertrag gebunden, dessen Wegfall ist demzufolge korrekt.
Dass der Kombirabatt nicht entfallen ist, liegt darin begründet, dass Du offenbar nach wie vor einen weiteren kombirabattfähigen Vertrag/Tarif besitzt.
Wenn Du mit den neuen Konditionen nicht einverstanden bist, prüfe, ob Du von einem eventuell vorhandenen Widerrufsrecht Gebrauch machst. In einem solchen Falle würde der alte Vertrag mit den alten Konditionen wiederhergestellt werden.
Hallo
willkommen in der o2 Community. 
Da du zu einem sehr frühen Zeitpunkt verlängert hast, könntest du noch abwarten, und ein anderes Angebot erhalten, wenn du möchtest.
Grüße
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