Sonderkundigung

Das Problem dabei ist, das Du keinen Anspruch auf eine bestimmte Leistung an einer speziellen Adrese hast, wenn es ein MOBILfunkvertrag ist. Vergl. TKG-Regelungen.

Grundsätzlich geht man auch davon aus, das Du Festnetz-Internet zuhause hast. Dafür gibt es geregelte Mindestleistungen.

@azazisn 

Ist es ein Handyvertrag oder ein MyHome/Homespot LTE?

It is LtE. I have full signal, and usually the card works good but when I entrance to my street there is no internet However the signal is full always 

Wie bereits geschrieben gibt es kein Sonderkündigungsrecht in dem Fall. Wie lange läuft der Vertrag noch?

2 year. Ich habe die Vertrag seit ein Monat und seit ein Monat habe ich gleiche Problem 

Ich habe die Sim Karte im einem Router benutzt. Das ist die maximal Internetgeschwindigkeit. Bevor 19 Uhr kein Internet. Und diese Probleme gibt es nur in meinem Straße. Egal ob ich in meinem Gebäude bin oder Außer mein Gebäude. die Probleme nur in die ganze Straße. Nebenen Straßen gibt es kein problem

Hallo @azazisn,

über eine vorzeitige Beendigung deines Vertrages können wir hier leider nicht entscheiden. Wenn unsere Fachabteilung dazu bereits eine Prüfung durchgeführt und dir mitgeteilt hat, man könne dem Wunsch nicht entsprechen, können wir das hier leider nur so bestätigen.

Wenn ich dich richtig verstanden habe, dann gab es noch keinen Tag, an dem bei dir zu Hause die Mobilfunkverbindung vernünftig lief? Hattest du einmal geschaut, wie die Netzabdeckung bei dir aussieht?

VG
Dennis

Die internet nur funktioniert gut zwischen 20:00-9:00 danach kein Internet, obwohl ich full signal mit LTE+ oder 5g habe. Die Problem kommt nur in meinem Straße, in straße, die in der Nähe kein gibt  es kein Problem. Laut Netzabdeckung, die Net funktioniert problemlos! Aber das ist ganz falsch. Kein Internet im ganzen Straße.