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Sonderkündigungsrecht

  • October 24, 2020
  • 2 Antworten
  • 160 Aufrufe
O
Einsteiger:in

Hallo ich hab ne frage wegen dem Sonderkündigungrecht , wo kann man sowas beantragen und an wen muss ich mich da wenden.

Denn immernoch seit Monaten ist der sendemast an meiner Adresse kaputt und ich habe sogut wie kein internet in meiner Stadt obwohl ich schon oft nachgefragt habe.

Soweit ich weis ist das ein Grund den Vertrag zu kündigen, wegen nicht einhalten des Vertrages.

Lösung von bs0

Es gibt kein Sonderkündigungsrecht in solchen Situationen, weil Mobilfunkverträge nicht standortbezogen sind, also nein, das wäre kein Grund, den Vertrag vorzeitig zu kündigen. Der Vertrag wird ja eingehalten.

Du kannst dich natürlich schriftlich an o2 wenden. Da es dich um dein Wohnort handelt kommt man dir eventuell mit einem Rabatt auf die Grundgebühr entgegen. Natürlich kannst du dabei auch um eine vorzeitige Vertragsauflösung aus Kulanz bitten. Das wäre eine Einzelfallentscheidung der entsprechenden Fachabteilung.

    2 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • October 24, 2020

    Es gibt kein Sonderkündigungsrecht in solchen Situationen, weil Mobilfunkverträge nicht standortbezogen sind, also nein, das wäre kein Grund, den Vertrag vorzeitig zu kündigen. Der Vertrag wird ja eingehalten.

    Du kannst dich natürlich schriftlich an o2 wenden. Da es dich um dein Wohnort handelt kommt man dir eventuell mit einem Rabatt auf die Grundgebühr entgegen. Natürlich kannst du dabei auch um eine vorzeitige Vertragsauflösung aus Kulanz bitten. Das wäre eine Einzelfallentscheidung der entsprechenden Fachabteilung.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      o2_Vivian
      • o2_VivianModeratorin
      • Moderatorin
      • October 28, 2020

      Hallo @offwhitemaker,

      es tut mir leid, dass du seit längerem Schwierigkeiten mit dem Netz hast und deshalb deinen Vertrag kündigen möchtest. :confused:

      Wie @bs0 schon sagte, gibt es da keine pauschale Antwort, die wir dir hier nennen können. Sofern noch nicht geschehen, reiche dein Anliegen bitte schriftlich ein und schildere den Sachverhalt möglichst genau. Die Fachabteilung wird das ganze dann prüfen und sich wieder bei dir melden. 

      Viele Grüße

      Vivian

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