Sonderkündigung wegen Wegzug ins Ausland

Hallo O2 Community,

Ich habe die notwendigen Dokumente online im O2-System hochgeladen, um zwei meiner Telefonnummern aufgrund meines Umzugs ins Ausland zu kündigen. Bitte bestätigen Sie, dass ich die richtigen Dokumente hochgeladen habe, und helfen Sie mir, einen reibungslosen Kündigungsprozess zu gewährleisten.

Mit freundlichen Grüßen

Cennet Hilal Tekin

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Warum doppelt? Zur Info:

Zur Info, inzwischen ein eigenes Thema erstellt:

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Moin ​@Cennet Hilal Tekin,

herzlich willkommen in unserer Community 😀

Ich habe deine Antwort aus einem anderen Thread hierhin verschoben, damit es für alle übersichtlich bleibt.

Schade, dass du kündigen musst. Wann hast du deine Dokumente mit Kündigung denn bei uns hochgeladen? Hast du eine Eingangsbestätigung bekommen?

Die Unterlagen zur Sonderkündigung habe ich aufgrund meines Umzugs ins Ausland am 23.07.2025 (heute) in das O2 System hochgeladen.

habe ich […] am 23.07.2025 (heute) in das O2 System hochgeladen.

Wo genau?

Durch Eingabe dieses QR-Codes habe ich die notwendigen Unterlagen zur Kündigung des Vertrages aufgrund meines Umzugs ins Ausland sowie den neuen Mietvertrag im Zuzugsland in das O2-System hochgeladen.

Sehr gut, dann warte jetzt die weitere Bearbeitung ab.

Hallo ​@Cennet Hilal Tekin ,
hast du es so gemacht, wie es in dem folgenden Beitrag beschrieben ist ? 

Gruß, Solveig 

Ja, genau.

Ich schließe mein Bankkonto. Wo kann ich die Schlussrechnung bezahlen? 

​@Cennet Hilal Tekin 

die Schlussrechnung wird am 03.09.2025 erstellt. Das liegt am gewünschten Kündigungsdatum vom 30.07.2025. Die Rechnungen werden bei dir vom 28. bis 27. eines Monat erstellt.

Wenn du überweisen möchtest, lautet unsere Bankverbindung:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Bank: HypoVereinsbank AG München
BIC/SWIFT: HYVEDEMMXXX
IBAN: DE16 7002 0270 0005 7131 53

Verwendungszweck: Kundennummer 

Grüße

Manga

Fällt bei einer Vertragsauflösung wegen Wegzug ins Ausland eine Vertragsstrafe an? 

​@o2_Manga 

Ich dachte, die Kündigungsfrist beträgt 1 Monat und nicht eine Woche. Und ,+1 Monat Grundgebühr?

Oder hab ich was missverstanden? 

​@Cennet Hilal Tekin ", Strafe" in dem Sinne nicht, aber ggf 1 weiterer Monat Grundgebühr ab Umzug.

​@Bollermann 

es wird das Kündigungsdatum eingetragen, dass mit dem Wegzug erwünscht ist. Es besteht keine Frist +1 Monat. Wenn die Unterlagen (An-und Abmeldung) vorliegen, ist alles okay.

Die Grundgebühr ab Wegzug von einem Monat ist richtig. 
Grüße

Manga

Vielen dank.

​@Cennet Hilal Tekin 

immer gern, wenn du noch Fragen oder Schwierigkeiten mit etwas hast, komme gern wieder auf uns zu. 

Grüße

Manga