Sonderkündigung Homespot

Hallo zusammen, 

seit meinem Umzug (01.09.) kann ich schlecht, bzw. gar nicht mit dem Homespot surfen. Die Hotline konnte mir bislang gar nicht helfen. Ich habe dort allerdings erfahren, dass der Homespot an meiner neuen Adresse nicht angeboten wird und seit 3 Wochen nun auch die einzige Basisstation in der Nähe defekt ist. Daher würde ich jetzt von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen wollen, weil o2 ja die vertraglichen Leistungen nicht erbringen kann und ich kein Geld zahle für nix. Ich arbeite auch von Zuhause und kann nicht drauf hoffen, dass ich mal etwas Glück mit dem Homespot habe. Muss ich da auf etwas achten o. kann die Kündigung einfach als Einschreiben verschickt werden? Die versprochenen Rückrufe des Kundenservice erhalte ich leider nicht. 

Vielen Dank.