soll rechnung zahlen für 2 verträge die nicht exestieren

Hallo @Salatvampir 

Hast du die "versehentlichen" Sim Datenverträge(?) nur zurück gesendet oder auch widerrufen? 

Wiederrufen

Wie wurden die "versehentlichen" Verträge denn abgeschlossen? Online, telefonisch, im Shop? 

Auf welchem Wege hast du widerrufen? Hast du einen Nachweis dafür? 

Also die 2 falschen Handys mit uhr sind bei mir angekommen karton auf gesehen falsch zugeklebt versendet angerufen das 2 falsche Handys auf dem rück weg sind.....alles war in Ordnung plötzlich waren die Nummern da zwischenzeitlich wurden sie für meine Bekannte als provisorische Nummer angeboten als Überbrückung für die Portierung ihrer Nummer was aber dann geklärt wurde aber die 2 Nummern blieben und wurden berechnet ich kann es mir nicht erklären ...alles wurde per Telefon gemacht auch die bestellungen

Es ist schwer, Sätze ohne vorhandene Satzzeichen zu lesen. 

Hast du die 2 Verträge vorab per E-Mail erhalten und via "Klick" bestätigt? 

Nein alles per Telefon  es wurde mir bei jedem Anruf bestätigt das die falschen Handys angekommen sind und das bei den o2 Mitarbeitern nur 3 Verträge angezeigt werden und alle Mitarbeiter es sich nicht erklären können wo die 2 anderen Nummern her kommen in der app tauchen sie auf 

Sollte ich am Montag mal die Inkasso Abteilung anrufen

Freigeschaltet wird erst, wenn die Rechnungen vollständig beglichen sind.

Du hättest dich schon längst schriftlich an o2 wenden können... Zb mit einer Vertragsanzweiflung. 

Habe ich alles gemacht so wie sie es erwähnten 

Schriftlich angezweifelt ,gekündigt,storniert,alles gemacht und versucht und jede Bestätigung es existieren nur 3 Verträge 

Nun habe ich nochmal alles durchsucht und die Nummern habe keine Vertrags Nr.

Und haben nur eine Laufzeit von 12 Monaten 

Hallo @Salatvampir,

herzlich willkommen in der o2 Community💙 Bollermann hat dir bereits alle Informationen bzgl Widerruf und Vertragsanzweiflung mitgeteilt.

@Bollermann vielen Dank😊

Ich habe mir das angeschaut. Wie ich gesehen habe, hast du alles richtig gemacht. Allerdings ist da einiges schiefgelaufen. So soll das natürlich nicht sein.

Daher habe ich alle Hebel in Bewegung gesetzt damit die entsprechenden Verträge zu morgen deaktiviert  und die bis dahin entstanden Gebühren gutgeschrieben werden. Die Gutschrift wird mit dem offenen Betrag verrechnet. Sobald die Verrechnung erfolgt ist, erfolgt auch die Entsperrung der anderen Rufnummern. 

Passt das so für dich?

Viele Grüße
Daniela