ist mein erster Beitrag hier, doch ich bin sehr verärgert und muss mal mein Problem in die Runde werfen.
Viele kennen vlt. schon die neuen Homespot-Tarife, die seit Ende August endlich wieder angeboten werden. Überall ob hier bei o2 oder im Netz, liest man, dass der neue Router je nach Tarif für 25 Euro EINMALIG dazu gegeben wird. Also ich habe den 100 GB Tarif Data Spot, aber halt einen 24-M Vertrag. Nur beim Flex Tarif müsste man die 145 Euro zahlen, was soweit auch verständlich ist.
Jetzt will mir O2 weissmachen, ich trotzdem die vollen 145 Euro zahlen soll! Das wäre immer so, egal welcher Tarif ... so steht es aber nirgendwo da! Man klickt durch die Angebote und kommt zu einem anderen Ergebnis!
Ich habe den Vertrag mit 100 GB mit 24 monatiger Laufzeit, wo klipp und klar da steht und zwar überall auch auf anderen Seiten einstimig, dass der Router einmalig 25 Euro kostet.
(habe schon zweimal an zwei verschiedenen Tagen deswegen mit der Hotline gesprochen, und gefragt wie das sein kann, wenn es doch ganz anders beschrieben ist, die Antwort war nur, ne es ist normal und das muss man eben so rauslesen ...)
Sorry aber da stimmt was nicht, so verarschen kann man die Leute doch nicht, also denke ich, muss es sich wohl um einen Fehler handeln. Aber warum hat dann keiner bei der Hotline eine Ahnung bzw. bestehen alle drauf, das der Router IMMER 145 Euro kostet? Dadurch wäre man sogar insgesamt teurer als die beiden Konkurrenten.
Möchte hier bitte eine klare Antwort von jemandem, der oder die sich sicher ist oder idealerweise den Router auch schon hat. Danke
Lösung von o2_Kurt
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