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SMS zur Aktivierung Netflix Abo durch Vertragsverlaengerung

  • July 19, 2021
  • 7 Antworten
  • 63 Aufrufe
Detektiv
Einsteiger:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

Am 10.06.21 habe ich mein Vertrag verlängert mit der Option NETFLIX ABO.

Dies sollte nach 4 Wochen per SMS zur Aktivierung von Netflix passieren.

Bis heute habe ich keine SMS ODER SONSTIGES bekommen.

Koennte mir jemand hier behilflich sein und das ganze bitte aktivieren, bzw. Mir mitteilen warum dies noch nicht geschehen ist.

Herzlichen Dank 

Lösung von o2_Anna

Hallo @Detektiv . 

Bist du dem Tipp von @Vilureef  nachgegangen und hast dich im Kundenservice- Chat gemeldet ? 

Ich habe mir deinen Kundensatz angeschaut. Leider sind Geschäftskunden von dem Select & Stream Angebot ausgenommen. 

Select & Stream ist in deinem Account nicht gebucht. 

Wenn du weitere Fragen dazu hast dann melde dich sehr gerne.

Liebe Grüße,

Anna

|=>"SELBST UNTER FEINEN HÄUSERN LAUFEN ABWASSERKANÄLE"

7 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • July 19, 2021

Hallo,

welchen Tarif nutzt du? Hast du mit Priority Rabatt abgeschlossen?

LG

-
Detektiv
Einsteiger:in
  • Detektiv
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 19, 2021

Servus, ja ist abgeschlossen

o2 free L Online Connect (LTE/5G)

|=>"SELBST UNTER FEINEN HÄUSERN LAUFEN ABWASSERKANÄLE"
Detektiv
Einsteiger:in
  • Detektiv
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 19, 2021

Der Buchungslink sollte 4 Wochen nach Vertragsabschluss, bzw. verlängerung eintreffen.

Leider bis jetzt noch nichts da

|=>"SELBST UNTER FEINEN HÄUSERN LAUFEN ABWASSERKANÄLE"
o2_Anna
  • o2_AnnaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 2, 2021

Hallo @Detektiv . 

Danke für die Info. 

Hat sich denn in der Zwischenzeit  etwas getan ? 

Ansonsten schaue ich mir das gerne für dich an, ist die Select & Steam Option auf der Rufnummer gebucht mit der du in der Community registriert bist ?

Liebe Grüße, 

Anna

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Detektiv
Einsteiger:in
  • Detektiv
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 2, 2021

Ja eigentlich schon ich hab den Vertrag selber online verlängert, aber leider so eine Nette Mitarbeiterin von O2 ist da was schief gelaufen und leider auch nichts mehr zu machen 😒

|=>"SELBST UNTER FEINEN HÄUSERN LAUFEN ABWASSERKANÄLE"
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 2, 2021

Hallo,

bitte dort um den Link bitten:

https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG

-
o2_Anna
  • o2_AnnaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • August 3, 2021

Hallo @Detektiv . 

Bist du dem Tipp von @Vilureef  nachgegangen und hast dich im Kundenservice- Chat gemeldet ? 

Ich habe mir deinen Kundensatz angeschaut. Leider sind Geschäftskunden von dem Select & Stream Angebot ausgenommen. 

Select & Stream ist in deinem Account nicht gebucht. 

Wenn du weitere Fragen dazu hast dann melde dich sehr gerne.

Liebe Grüße,

Anna

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