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Gelöst

SMS von o2 wegen Highspeed-Datenvolumen

  • December 16, 2024
  • 7 Antworten
  • 461 Aufrufe
Tohuwabohufix
Stammgast

Ich frage mich, was diese falschen SMS von o2 sollen - jetzt bereits das zweite Mal innerhalb von ein paar Tagen. Ich habe ca. ⅕ meines Datenvolumens verbraucht und bekomme eine Datenwarnung. Hallo - bis 1.April sind's noch'n paar Monate! Und um eine eventuell reduzierte Geschwindigkeit nachzuprüfen habe ich jetzt 60 MB verschwendet - was geht denn da ab?

 

Lösung von o2_Senay

Hallo ​@Tohuwabohufix, schön, dass du dich bei uns meldest 🙂 Und bereits die richtige Antwort von Bumer erhalten hast.

Es geht bei der Drossel-SMS tatsächlich um den Verbrauch der 500 MB, die du im Rahmen des App Bonus gebucht hast. Du surfst aber weiterhin mit Highspeed, bis dein Inkl. Datenvolumen verbraucht wird.

Es ist schon verwirrend, aber den Prozess können wir aktuell leider nicht beeinflussen. 

VG, Senay

Im Anfang war die Erde wüst und leer. Es ist nun anders. Heute ist sie wüst und voll.

7 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • December 17, 2024

Der Auslöser könnte der App Bonus sein, den du vor kurzem gebucht hast. Gedrosselt wird aber nicht.

RhobarDerIII
o2_Senay
Tohuwabohufix
o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • December 17, 2024

Hallo ​@Tohuwabohufix, schön, dass du dich bei uns meldest 🙂 Und bereits die richtige Antwort von Bumer erhalten hast.

Es geht bei der Drossel-SMS tatsächlich um den Verbrauch der 500 MB, die du im Rahmen des App Bonus gebucht hast. Du surfst aber weiterhin mit Highspeed, bis dein Inkl. Datenvolumen verbraucht wird.

Es ist schon verwirrend, aber den Prozess können wir aktuell leider nicht beeinflussen. 

VG, Senay

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RhobarDerIII
Tohuwabohufix
Tohuwabohufix
Stammgast
  • Tohuwabohufix
  • Autor
  • Stammgast
  • December 17, 2024

Vielen Dank Euch beiden für die Aufklärung. Dachte schon, o2 hätte sich im Datum geirrt 😆. Auch wenn ich Tohuwabohufix heiße, dieses Tohuwabohu muss o2 selber fixen 🙃😉

Im Anfang war die Erde wüst und leer. Es ist nun anders. Heute ist sie wüst und voll.
RhobarDerIII
RhobarDerIII
Legende
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  • RhobarDerIIILegende
  • Legende
  • December 17, 2024

Guten Abend ​@Tohuwabohufix,

Ich sehe anhand deiner Screenshots, dass du nur 3,5 GB Datenvolumen hast. Wie reicht dir das den ganzen Monat? 🙃😧

Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
Tohuwabohufix
Stammgast
  • Tohuwabohufix
  • Autor
  • Stammgast
  • December 17, 2024

Kein Fratzebuch, kein Instakram 😇😁

Nee, ohne Spaß, hab noch 3 GB von einem anderen Provider umsonst 🙂

Im Anfang war die Erde wüst und leer. Es ist nun anders. Heute ist sie wüst und voll.
RhobarDerIII
RhobarDerIII
Legende
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  • RhobarDerIIILegende
  • Legende
  • December 17, 2024

​@Tohuwabohufix WOW 😧

Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • December 27, 2024

Hallo ​@Tohuwabohufix , freut uns sehr, dass wir deine Anfrage klären konnten🙂

Lass uns jederzeit erneut wissen, wenn wir dich erneut unterstützen können.

Wünschen dir ein schönes Wochenende😊

LG, Senay

 

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