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SMS und Telefonie wird in Rechnung gestellt obwohl ich FLAT habe!?

  • September 8, 2020
  • 16 Antworten
  • 335 Aufrufe
ETom111
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Hallo,

ich habe heute meine Rechnung bekommen und da wurde jetzt SMS und Telefonie mitberechnet obwohl ich eine FLAT für SMS und Telefonie in deutsche Mobilfunknetze habe! Irgendwas läuft doch da schief?

Kann da mal bitte jemand drübergucken!?

 

Gruß

Thomas

Lösung von Sächsin

Stimmt .. aber Rufumleitungen sind nicht in der Flat drin (siehe Preisliste).

 

16 Antworten

Bollermann
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  • September 8, 2020

Welchen Tarif hast du und welche Nummern stehen im EVN?

be kind 🙂 or be quiet🤫
Joe Doe
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  • September 8, 2020

@ETom111 was sagt der Einzelverbindungsnachweis? Ausländische Nummern drauf?

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
ETom111
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  • ETom111
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  • September 8, 2020

Also mien Vertrag ist “O2 Free Unlimited Max Online”, abgeschlossen am 21.03.2020 als Partnervertrag mit meinem DSL Anschluss, also 49,99 € - 25 €.

Die konditionen habe ich hier vor mir liegen:

  • FLAT in alle deutschen Mobilfunknetze
  • FLAT ins deutsche Festnetz
  • SMS-FLAT in alle deutschen Mobilfunknetze

Ausländische Telefonnummern sind nicht dabei und Bezahldienste nur einer, das habe ich aber berücksichtigt!

 

Gruß

Thomas

ETom111
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  • ETom111
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  • September 8, 2020

SMS / MMS an Kurzwahl (Standardtarif) 0,1597
Datum Uhrzeit Dienst Rufnummer Betrag
27.08.2020 06:22:58 SMS an Kurzwahl 221xxx 0,1597
Anrufumleitungen 2,1933
Datum Uhrzeit Typ Art Zielort Rufnummer Dauer Dauer/Takt Betrag
15.08.2020 15:17:20 WE SPRACHE / UMLTG Mobilfunknetz 017194xxxx 00:00:14 00:01:00 0,2437
15.08.2020 15:24:20 WE SPRACHE / UMLTG Mobilfunknetz 017194xxxx 00:00:02 00:01:00 0,2437
19.08.2020 07:24:28 FZ SPRACHE / UMLTG Mobilfunknetz 017194xxxx 00:03:33 00:04:00 0,9748
21.08.2020 09:57:57 HZ SPRACHE / UMLTG Mobilfunknetz 017194xxxx 00:01:11 00:02:00 0,4874
26.08.2020 09:33:09 HZ SPRACHE / UMLTG Mobilfunknetz 017194xxxx 00:00:49 00:01:00 0,2437
Sonstige Services 0,4118
Datum Uhrzeit Typ Art Zielort Rufnummer Dauer Dauer/Takt Betrag
12.08.2020 12:53:33 HZ SPRACHE Anruf zu 222222/ADAC e.V. 222222 0,4118

ETom111
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  • ETom111
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  • September 8, 2020

Also das Mobilfunknetz ist meine zweite Nummer bei der Telekom (017194xxxx) und diese ist wohl eine deutsche Nummer.

Sächsin
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  • September 8, 2020

Stimmt .. aber Rufumleitungen sind nicht in der Flat drin (siehe Preisliste).

 

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Bollermann
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    • September 8, 2020

    Rufumleitungen sind nur innerhalb o2 kostenlos

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      ETom111
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      • ETom111
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      • September 8, 2020

      Also das ist ja blöd,

       

      soll das also heißen, wenn ich eine Rufumleitung eingerichtet habe und mich ruft einer auf meine O2-Nummer an, dann werden da die Zeitgebühren fällig??

      bs0
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      • September 8, 2020

      Wenn du mit Zeitgebühren den Minutenpreis für Rufumleitungen meinst, dann ja.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        ETom111
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        • ETom111
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        • September 8, 2020

        Ich habe jetzt alle Verträge und AGB´s durchgeforstet, in keinem finde ich den Punkt “Rufumleitungen”, bitte gebt mir mal einen Link.

        Danke

        bs0
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        • September 8, 2020

        https://www.o2online.de/service/downloads/preislisten/

        Seite 7 (Preisliste 2)

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          Bollermann
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          • September 8, 2020

           

          be kind 🙂 or be quiet🤫
            ETom111
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            • ETom111
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            • September 8, 2020

            https://www.o2online.de/service/downloads/preislisten/

            Seite 7 (Preisliste 2)


            Seite 9 Preisliste 1

            bs0
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            • September 8, 2020

            Das sind Fußnoten. Was willst du damit sagen? Oder ist der Verweis als Bestätigung gemeint, dass Rufumleitungen nicht in den Flatrates dabei sind?

            In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
            ETom111
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            • ETom111
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            • September 8, 2020

            Das sind Fußnoten. Was willst du damit sagen? Oder ist der Verweis als Bestätigung gemeint, dass Rufumleitungen nicht in den Flatrates dabei sind?

            Ja, das wollte ich damit sagen.

              o2_Kurt
              Forum|alt.badge.img+40
              • o2_KurtModerator
              • Moderator
              • September 9, 2020

              Hallo @ETom111 ,

               

              schön, dass ihr bereits auf den Verursacher der Kosten gekommen seid (danke!).

              Sollten weitere Fragen auftauchen, sag uns hier gern wieder Bescheid!

               

              Viele Grüße,

              Kurt

              Signatur :)
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