Hallo,
ich habe heute meine Rechnung bekommen und da wurde jetzt SMS und Telefonie mitberechnet obwohl ich eine FLAT für SMS und Telefonie in deutsche Mobilfunknetze habe! Irgendwas läuft doch da schief?
Kann da mal bitte jemand drübergucken!?
Gruß
Thomas
Lösung von Sächsin
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Welchen Tarif hast du und welche Nummern stehen im EVN?
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Also mien Vertrag ist “O2 Free Unlimited Max Online”, abgeschlossen am 21.03.2020 als Partnervertrag mit meinem DSL Anschluss, also 49,99 € - 25 €.
Die konditionen habe ich hier vor mir liegen:
Ausländische Telefonnummern sind nicht dabei und Bezahldienste nur einer, das habe ich aber berücksichtigt!
Gruß
Thomas
SMS / MMS an Kurzwahl (Standardtarif) 0,1597
Datum Uhrzeit Dienst Rufnummer Betrag
27.08.2020 06:22:58 SMS an Kurzwahl 221xxx 0,1597
Anrufumleitungen 2,1933
Datum Uhrzeit Typ Art Zielort Rufnummer Dauer Dauer/Takt Betrag
15.08.2020 15:17:20 WE SPRACHE / UMLTG Mobilfunknetz 017194xxxx 00:00:14 00:01:00 0,2437
15.08.2020 15:24:20 WE SPRACHE / UMLTG Mobilfunknetz 017194xxxx 00:00:02 00:01:00 0,2437
19.08.2020 07:24:28 FZ SPRACHE / UMLTG Mobilfunknetz 017194xxxx 00:03:33 00:04:00 0,9748
21.08.2020 09:57:57 HZ SPRACHE / UMLTG Mobilfunknetz 017194xxxx 00:01:11 00:02:00 0,4874
26.08.2020 09:33:09 HZ SPRACHE / UMLTG Mobilfunknetz 017194xxxx 00:00:49 00:01:00 0,2437
Sonstige Services 0,4118
Datum Uhrzeit Typ Art Zielort Rufnummer Dauer Dauer/Takt Betrag
12.08.2020 12:53:33 HZ SPRACHE Anruf zu 222222/ADAC e.V. 222222 0,4118
Also das Mobilfunknetz ist meine zweite Nummer bei der Telekom (017194xxxx) und diese ist wohl eine deutsche Nummer.
Stimmt .. aber Rufumleitungen sind nicht in der Flat drin (siehe Preisliste).
Also das ist ja blöd,
soll das also heißen, wenn ich eine Rufumleitung eingerichtet habe und mich ruft einer auf meine O2-Nummer an, dann werden da die Zeitgebühren fällig??
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Wenn du mit Zeitgebühren den Minutenpreis für Rufumleitungen meinst, dann ja.
Ich habe jetzt alle Verträge und AGB´s durchgeforstet, in keinem finde ich den Punkt “Rufumleitungen”, bitte gebt mir mal einen Link.
Danke
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https://www.o2online.de/service/downloads/preislisten/
Seite 7 (Preisliste 2)
https://www.o2online.de/service/downloads/preislisten/
Seite 7 (Preisliste 2)
Seite 9 Preisliste 1
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Das sind Fußnoten. Was willst du damit sagen? Oder ist der Verweis als Bestätigung gemeint, dass Rufumleitungen nicht in den Flatrates dabei sind?
Das sind Fußnoten. Was willst du damit sagen? Oder ist der Verweis als Bestätigung gemeint, dass Rufumleitungen nicht in den Flatrates dabei sind?
Ja, das wollte ich damit sagen.
Hallo
schön, dass ihr bereits auf den Verursacher der Kosten gekommen seid (danke!).
Sollten weitere Fragen auftauchen, sag uns hier gern wieder Bescheid!
Viele Grüße,
Kurt
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