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sky ticket gebucht aber abgelehnt

  • October 30, 2020
  • 4 Antworten
  • 168 Aufrufe
C
Besucher:in

Ich habe am 20.10.2020 Sky Ticket gebucht und wollte mich mit neuer Mail Adresse registrieren dann Kamm diese Mail von sky 

FRAU GUTHIER,

 

vielen Dank für Ihr Interesse an Sky.

Wie bei jeder neuen Vertragsaufnahme haben wir die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten überprüft. Wir müssen jedoch Ihren Antrag auf Abschluss eines Vertrages leider ablehnen.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

 

Ihr Sky Kundenservice

 

ich bitte um Klärung oder den Buchung zu widerrufen 

 

mit freundlichen Grüßen Clarissa Guthier 

    4 Antworten

    bs0
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    • bs0Legende
    • Legende
    • October 30, 2020

    Wenn sky den Vertrag abgelehnt hat, wird die Buchung automatisch storniert.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    C
    Besucher:in
    • clari_02
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 30, 2020

    Ist aber nicht ist noch aktiv 

    bs0
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    • bs0Legende
    • Legende
    • October 30, 2020

    Dann vielleicht die Kundenbetreuung anrufen und nachfragen. Kann natürlich sein, dass es hier an der verzögerten / fehlenden Kommunikation zwischen sky und o2 liegt.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Sandra
    • o2_SandraTeam
    • Team
    • November 4, 2020

    Hallo @clari_02, 

     

    das Sky Supersport Ticket ist eigentlich eines mit 12 monatiger Laufzeit, deshalb war die Deaktivierung zum nächsten Jahr eingetragen. Ich habe das einmal für dich auf morgen geändert. Du bekommst da auch eine Mail zur Bestätigung. 

     

    Schau dich auch gerne mal in unserem Wohnzimmer um. 

     

    Lieben Gruß

    Sandra

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