Hallo Zusammen,
Ich bin aktuell in den USA unterwegs. Hier wollte ich mir eine neue Simkarte zulegen und einrichten. Die Dame vom Kundenservice des neuen Anbieters sagt, das Handy habe aber einen Simlock. Ich dachte zwar, das Gerät hätte keinen (Gekauft 2020 über O2 Vetrag) aber scheinbar ja schon, oder?
Ist es auch möglich, wenn ich gar kein O2 Kunde mehr bin?
Gibt es die Möglichkeit den Simlock zu entfernen?
Die Imei liegt mir vor.
Danke und liebe Grüße
Nathalie
Lösung von Bollermann
o2 myHandys haben kein Simlock.
"Hinweis: Du erkennst, ob dein Telefon kompatibel ist daran, dass es mindestens zwei kompatible 4G-Frequenzbänder (in grün) anzeigen muss. Wenn es weniger als zwei sind oder gar keine, ist dein Telefon in den Vereinigten Staaten nicht kompatibel. Es kann jedoch mit 3G funktionieren."
+10o2 myHandys haben kein Simlock.
"Hinweis: Du erkennst, ob dein Telefon kompatibel ist daran, dass es mindestens zwei kompatible 4G-Frequenzbänder (in grün) anzeigen muss. Wenn es weniger als zwei sind oder gar keine, ist dein Telefon in den Vereinigten Staaten nicht kompatibel. Es kann jedoch mit 3G funktionieren."
Hay Bollermann,
Danke für die Rückmeldung.
Wie gesagt, der amerikanische Kundenservice sagte, das Handy sei gesperrt.
Wie kann ich denn die Frequenzbänder einsehen?
Laut einem Check auf der Webseite des Anbieters, müsste das Gerät aber kompatibel sein, sodass ich nicht denke, dass es an der Frequenz liegt.
Danke sehr :)
+10Wie geschrieben: am nicht vorhandenen Simlock liegt's ebenfalls nicht.
Guten Morgen
Willkommen in unserer Community.
Bollermann hat dir schon die richtigen Infos geliefert 🤗 Unsere o2 my Handy Geräte haben keinen SIM Lock, daran wird es nicht liegen sondern eher an den Frequenzbändern die dort genutzt werden.
Mit dem Handy telefonieren / surfen kannst du in den USA nur, wenn die Frequenz des US-Mobilfunknetzes von deinem Handy unterstützt wird.
Wenn da noch Fragen offen sind, melde dich gerne.
Lieben Gruß
Kathi
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