Simkarte seit 18.10.2019 aktiv, nur leider noch keine Simkarte bei mir angekommen.

Forum|Forum|6 years ago
October 21, 2019
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DerDonOne
Besucher:in

Neuvertrag inkl. Handy abgeschlossen.

Handy angekommen.

Simkarte laut E-Mail seit 18.10 aktiv, nur noch nicht bei mir angekommen.

Zahle für nicht erbrachte Leistung?

Lösung von stefanniehaus

Kann es sein, dass du den Vertrag bei einem Vermittler abgeschlossen hast?

Da ist es üblich, dass dieser die SIM aktiviert und dann erst verschickt. Für o2 zählt das Datum der Aktivierung.

stefanniehaus
Legende
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
October 21, 2019

Kann es sein, dass du den Vertrag bei einem Vermittler abgeschlossen hast?

Da ist es üblich, dass dieser die SIM aktiviert und dann erst verschickt. Für o2 zählt das Datum der Aktivierung.

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DerDonOne
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
October 21, 2019

Vermittler?

...über Mitarbeiterangebot direkt über die O2 Homepage abgeschlossen.

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Anonymous
Forum|Forum|6 years ago
October 21, 2019

Wann hattest du den Vertrag abgeschlossen?

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o2_Andrea
Team
Forum|Forum|6 years ago
October 24, 2019

Hallo@DerDonOne ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Um dein Anliegen bearbeiten zu können benötige ich deine Ruf- oder Kundennummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

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