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sim pin vergessen

F
Besucher:in

Hallo, Ich hab leider meinen Sim pin vergessen und finde den vertrag auch nicht mehr. was auch ziemlich ungünstig ist das ich nicht bei O2 angemeldet bin und ich deswegen nicht meinen pin und puk nachlesen kann. gibt es irgendwie eine möglich wie ich eins von den beiden herausfinden kann? ich hab eigentlich echt keine Informationen zu überhaupt was. danke für die hilfe

Lösung von poales

 

@Finnlangeliebharber

 

dann bestelle dir erstmal die  Persönliche Kundenkennzahl PKK

oder hole die mit Ausweis im O2 Shop.

ohne diese kommst du auch an der Hotline nicht weiter.

 

übers Kontaktformular

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Pers%C3%B6nliche_Daten/Pers%C3%B6nliche_Kundenkennzahl

 

 

 

    11 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Lösung
    • May 17, 2023

     

    @Finnlangeliebharber

     

    dann bestelle dir erstmal die  Persönliche Kundenkennzahl PKK

    oder hole die mit Ausweis im O2 Shop.

    ohne diese kommst du auch an der Hotline nicht weiter.

     

    übers Kontaktformular

    https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Pers%C3%B6nliche_Daten/Pers%C3%B6nliche_Kundenkennzahl

     

     

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • May 22, 2023

    Hallo @Finnlangeliebharber,

    war es dir inzwischen möglich deinen PIN und/oder PUK in Erfahrung zu bringen und funktioniert nun auch alles wieder?

    Solltest du noch Unterstützung benötigen, lass es uns hier gerne wissen.

    VG
    Dennis

    L
    Besucher:in
    • Lwin
    • Besucher:in
    • December 27, 2025

    I have gotten my personal customer identification 

    what should I do next

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • December 27, 2025

    What exactly did you take away?

    L
    Besucher:in
    • Lwin
    • Besucher:in
    • December 27, 2025

    I forgot my sim pin and I called the hotline but they sent my personal identification number 

    what should I do next

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • December 27, 2025

    Are you registered for My o2?

    L
    Besucher:in
    • Lwin
    • Besucher:in
    • December 27, 2025

    I am an O2 user but I don’t have the app

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • December 27, 2025

    If you no longer have the SIM card holder, you will need to call again on Monday and ask for the PUK

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 28, 2025

    Hello ​@Lwin ,

    Welcome to the community.
    We cannot disclose the SIM PIN here. 
    As Bumer already wrote, please contact the English hotline on Monday and ask for the PUK.
    You can then use the SIM card again.

    Best regards
    Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    L
    Besucher:in
    • Lwin
    • Besucher:in
    • December 28, 2025

    Pls can I have the English hotline number

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • December 28, 2025

     

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