SIM-Karte wird immer wieder deaktiviert

Hallo @SuperKeks_sk,

die Meldung kommt immer nach wenigen Minuten? Man braucht für einen Test also nicht zwingen “ewig” warten?

Den Punkt verstehe ich leider noch nicht ganz. Du hast dann eine neue Karte von uns erhalten, welche dann ebenfalls nicht funktioniert oder beschreibt das noch die Ursprungskarte? 

Ich habe mir auch einmal die Daten angeschaut. Von unserer Seite aus findet dort keine erkennbare Deaktivierung statt.

Wahrscheinlich ist es auch völlig egal wo du dich aufhältst oder stellst du das meistens z. B. bei die zu Hause fest?

VG
Dennis

Hallo @o2_Dennis, 

ja, die Meldung kommt in wenigen Minuten und die SIM-Karte wird sofort gesperrt, nur noch Notrufe möglich. 

Zu Punkt 4 war die Ursprungskarte gemeint. Eine neu neue SIM-Karte wollte man mir nicht geben, außer halt gegen eine Gebühr. 

Es ist egal, wo man ist, ob unterwegs, im Store oder zu Hause. 

Alte O2 SIM-Karten (2019 u. 2020) funktionieren auf dem ASUS ROG Phone 7 Ultimate einwandfrei nur die Neue nicht (27.05.2023). 

Grüße

Das Keks

Nur, weil die neue SIM-Karte im neuen Handy nicht funktioniert, bringt o2 keine Leistung? 

Diese funktioniert doch aber in einem anderen Gerät? 

Dann liegt's wohl nicht an o2. 

Hallo Bollermann, 

danke für deine Meinung zu meinem Thema. 

Andere SIM-Karten funktionieren auch in dem Handy, hatte ich oben beschrieben … ,

also, liegt es wohl auch nicht unbedingt am Handy oder?

Freundliche Grüße 

Das Keks

@SuperKeks_sk  

Ich meinte lediglich, dass du das mit der Begründung: 

"Werde vermutlich den Vertrag mit einem Sonderkündigungsrecht aufheben lassen, 

da ich die SIM-Karte nicht nutzen kann (keine Leistung seitens O2 erhalte) und für etwas bezahle wo sich niemand für verantwortlich fühlt . "

NIcht durchsetzen können wirst. Da die o2 Simkarte ja in einem anderen Gerät funktioniert. 

Ich müsste alternativ, um die SIM-Karte nutzen zu können, ein neues Smartphone kaufen!!! Das sollte keine Lösung sein, da ich ein neues Smartphone für den Vertrag gekauft habe.  

@SuperKeks_sk

Kannst du mir bitte einmal nur die letzten zwei Ziffern der betroffenen Rufnummer nennen? Dann können wir einmal genauer nachschauen. 

VG
Dennis

Hallo Dennis, 

das ist die 53 am ende.

LG

Hallo @SuperKeks_sk ,

wie ich sehe ist bei der genannten Nummer vor kurzem noch ein SIM-Tausch erfolgt. Hast du die SIM denn bereits erhalten und funktioniert es jetzt mit dieser?

Schöne Grüße, Sven

Hallo @SuperKeks_sk ,

erst einmal danke für deine Rückmeldung, es freut mich dass du jetzt mit der neuen SIM-Karte endlich dein Smartphone nutzen kannst. Das sich dies alles so lange hingezogen hat, ist natürlich ärgerlich. Ich werde aber mal schauen ob ich was bezüglich der Kosten für den SIM-Tausch machen kann.

Schöne Grüße, Sven