Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

SIM-Karte stornieren

  • May 25, 2020
  • 3 Antworten
  • 130 Aufrufe
T
Besucher:in

Guten Tag,

 

ich habe zusammen ein Handy und eine SIM-Karte bestellt. Sie haben mir eine SIM-Karte geschickt, aber Sie haben Handy nicht verschickt. Bitte senden Sie mir das Handy erneut an eine neue Adresse. Oder Sie geben mir die Adresse, damit ich die SIM-Karte zurückschicken kann. Sie dürfen einen nicht abgeschlossenen Vertrag nicht aktivieren. Ich kann kein Deutsch, bitte mailen Sie mir einfach. Meine Auftragsnummer ist: XXXXXX

 

Viele Grüße

Tara 

 

Edit o2 Antje: Auftragsnummer entfernt

    3 Antworten

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • May 25, 2020

    Wenn das Handy abgelehnt wurde oder nicht zugestellt werden konnte wird die Bestellung storniert. Wenn du den Mobilfunkvertrag nicht möchtest, musst du ihn binnen 14 Tage widerrufen. Das geht z.B. per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de. Die SIM musst du nicht zurückschicken.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Bitte lese deine E-Mails, ob der Handykauf abgelehnt wurde oder eine Anzahlung gefordert wurde. 

     

    Wenn ja, dann kannst du per E-Mail an "widerruf@cc.o2online.de" widerrufen - die Simkarte musst du nicht zurückschicken. 

     

    Simkarte und Handy werden getrennt versendet, also kontrolliere bitte erstmal, ob du das Handy überhaupt bekommen kannst. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • May 29, 2020

      Hallo @Tara Towhidian,

       

      ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
      Konnte dein Anliegen inzwischen geklärt werden?
      Alle Informationen zum Widerruf findest du auch hier.

       

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica