Guten Tag,
ich habe zusammen ein Handy und eine SIM-Karte bestellt. Sie haben mir eine SIM-Karte geschickt, aber Sie haben Handy nicht verschickt. Bitte senden Sie mir das Handy erneut an eine neue Adresse. Oder Sie geben mir die Adresse, damit ich die SIM-Karte zurückschicken kann. Sie dürfen einen nicht abgeschlossenen Vertrag nicht aktivieren. Ich kann kein Deutsch, bitte mailen Sie mir einfach. Meine Auftragsnummer ist: XXXXXX
Viele Grüße
Tara
Edit o2 Antje: Auftragsnummer entfernt
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Wenn das Handy abgelehnt wurde oder nicht zugestellt werden konnte wird die Bestellung storniert. Wenn du den Mobilfunkvertrag nicht möchtest, musst du ihn binnen 14 Tage widerrufen. Das geht z.B. per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de. Die SIM musst du nicht zurückschicken.
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Bitte lese deine E-Mails, ob der Handykauf abgelehnt wurde oder eine Anzahlung gefordert wurde.
Wenn ja, dann kannst du per E-Mail an "widerruf@cc.o2online.de" widerrufen - die Simkarte musst du nicht zurückschicken.
Simkarte und Handy werden getrennt versendet, also kontrolliere bitte erstmal, ob du das Handy überhaupt bekommen kannst.
Hallo
ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Konnte dein Anliegen inzwischen geklärt werden?
Alle Informationen zum Widerruf findest du auch hier.
Gruß
Antje
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