sim karte sperren geht nicht ,,technischer‘‘ fehler

Hallo @denis79,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe die Karte mit der Rufnummer … 271 jetzt für dich gesperrt. Was für eine Fehlermeldung hast du da genau erhalten?

Bitte beachte, dass wir hier in der Community nicht immer ganz superschnell auf Sperranfragen reagieren können. Es ist daher ratsam, in solchen Fällen gleich bei der Kundenbetreuung anzurufen oder sich im Live-Chat zu melden, wenn es Online einmal nicht funktionieren sollte.

Viele Grüße

Giulia

Jetzt wo ich die Nummer wieder freischalten möchte, steht dort nun, dies kann ich online nicht machen aus technischen Gründen… Frage mich wofür man den Zugang online überhaupt hat wenn man sowas nicht ohne Probleme machen kann. 
 

@denis79 Verzeih bitte, dass die Entsperrung unter Mein o2 nicht möglich war.
Sehe ich richtig, dass du die Änderung inzwischen über die Kundenbetreuung veranlassen konntest?
Werden deine Vertragsdaten unter Mein o2 aktuell gar nicht aufgrund technischer Schwierigkeiten angezeigt oder erhältst du die Meldung beim Versuch die Entsperrung vorzunehmen?

Gruß
Antje