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Sim Karte nicht auffindbar - Ersatz ESim

  • August 14, 2024
  • 2 Antworten
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L
Besucher:in

Hallo,

 

ich habe meinen Vertrag gewechselt und im neuen Vertrag war die Multicard mit 4,99€ hinterlegt.

da ich das nicht wollte habe ich sie deaktiviert.

 

daraufhin habe ich aber erst bemerkt das ich genau diese SIM nutze…. Die andere SIM kann Ich nun nach 4 Jahren nicht mehr finden.

ich bekomme ein neues Handy (ESim fähig) .

 Kann ich vor Ort im O2 Shop den Aktivierungscode einfach besorgen, oder benötige ich im Tausch die physische SIM Karte ?

 

 

LG

Lösung von o2_Lea

Hallo @LMMuffin,

willkommen in unserer o2 Community.💙

Oh, das klingt nach einem Durcheinander. Aber ja, die eSIM kannst du im Shop aktivieren. Gebe danach gerne eine Rückmeldung, ob alles geklappt hat. :)

Liebe Grüße, Lea

    2 Antworten

    o2_Lea
    • o2_LeaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • August 16, 2024

    Hallo @LMMuffin,

    willkommen in unserer o2 Community.💙

    Oh, das klingt nach einem Durcheinander. Aber ja, die eSIM kannst du im Shop aktivieren. Gebe danach gerne eine Rückmeldung, ob alles geklappt hat. :)

    Liebe Grüße, Lea

    o2_Lea
    • o2_LeaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 23, 2024

    Hallo @LMMuffin,

    wie siehts aus? Hat es geklappt? 😊

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