SIM-Karte nicht angekommen

hi, um welche Art von SIM- Karte handelt es sich?

Hast du mit O2 Kontakt aufgenommen?

wurde die SIM-Karte schon versandt?

Bitte wende dich an den Kundenservice,

Hier im Kunden-helfen-Kunden Forum dauert es mehrere Tage bis ein O2 Moderator reinschaut.

was soll der Anwalt denn tun?

Nachfragen kannst du doch auch selbst.

mfg

https://www.o2online.de/chat-auswahl/

oder

https://www.o2online.de/kontakt/

… was aber nicht mal der Widerrufsbelehrung entspricht!?

Die Frist beginnt ab nachgewiesenem Erhalt der Ware. 

Danke für die Antwort.

mehr dazu hier

→ E-Mail:widerruf@cc.o2online.de

das Formular

https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

Danke, eben noch einmal erledigt. Dies war die Antwort von gestern auf meine korrekt Stornierung per Formular.

Zitat aus Mail-Antwort vom O2-Team:

Sehr geehrter Herr ...,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Gerne habe ich Ihr Anliegen geprüft.

Wir bedauern Ihre Entscheidung, Ihren Auftrag bei uns stornieren zu wollen.

Die Stornierungsfrist für Ihren Auftrag ist jedoch bereits abgelaufen, eine Stornierung ist nicht mehr möglich. Hierfür bitten wir um Verständnis.

Sie haben natürlich die Möglichkeit, Ihren Auftrag auf Wunsch innerhalb der vertraglich vereinbarten Frist zu kündigen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Freundliche Grüße aus Nürnberg.

Ihr o2 TEam

Hast Du nicht auf die fehlende SIM-Karte hingewiesen?
Die Nachweispflicht für den Erhalt liegt bei o2. Mit der Mail kannst Du sogar Deinen Widerruf nachweisen. Alle Abbuchungen zurückgehen lassen und ggf. nachweisbar auf die fehlende Lieferung hinweisen.  

Ich habe in jeder Mail darauf hingewiesen, dass ich noch keine Ware (SIM-Karte) bekommen habe. Würde sie ja gerne nehmen, wenn sie denn eintreffen würde. Möchte nur nicht, dass abgebucht wird, für eine Leistung, die nicht erbracht wurde.

Hi @widder04 ,

schön zu hören, dass es geklappt hat!

Danke für deine Rückmeldung Sollte es spöäter noch weitere Fragen geben, auch bezüglich Rechnung oder ähnliches, sag gerne Bescheid.

Danke auch für eure Antworten, @Klaus_VoIP & @fritz04 !

Viele Grüße,
Kurt