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Sim karte nicht

M
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Ich habe einen neuen Mobilfunk-Vertrag abgeschlossen und  warte immer noch auf die Sim Karte.

Leider kann ich mich auch nicht in MeinO2 anmelden, Trotz E-Mail Bestätigung. 

Des weiteren wurde schon der 1. Monatsbeitrag abgebucht.

 

Was tun? Ich bitte um Hilfe. Danke

10 Antworten

5G_Tester
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  • May 17, 2026

Wann hast du den Tarif abgeschlossen? 

Hast du deine Telefonnummer schon? Denn mit dieser solltest du dich in Mein O2 registrieren. 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
M
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  • mo1053
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  • May 17, 2026

Ja, ich habe die Nummer bereits aber wenn ich mich mit dieser Registrieren möchte wird ein Sicherheitscode an diese geschickt.. welchen ich nicht sehen kann, da ich die Sim Karte ja noch nicht habe.

5G_Tester
Legende
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  • May 17, 2026

Wann hast du den Tarif abgeschlossen? 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
M
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  • mo1053
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  • May 17, 2026

Entschuldige bitte ich habe vergessen auf diese Frage schon oben zu antwortet.

 

Im Februar 2026. Geplant war zum 01.04. diese zu aktivieren, sobald mein alter Vertrag ausläuft. Jedoch warte ich schon zu Lange. 

 

5G_Tester
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  • May 17, 2026

Lass dir morgen über den telefonischen Support eine neue SIM Karte zu senden. 
Hier findest du die Nummer: https://www.o2online.de/kontakt/

oder versuch es in einem O2 Shop in der Nähe. 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
M
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  • mo1053
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  • May 17, 2026

Ok. Vielen Dank erstmal. 

Wünsch eine schönen Restsonntag. 

M
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  • mo1053
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  • May 17, 2026

Eine Frage die mir eben in den sinn gekommen ist, gibt es die Option auf eine e-Sim umzusteigen damit ich diese heute noch bekomme?

5G_Tester
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  • 5G_TesterLegende
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  • May 17, 2026

Das dürfte aktuell nicht funktionieren, da du den Mein O2 Bereich nicht mit der Telefonnummer freigeschaltet hast. Das kannst du aber morgen über die Hotline versuchen. 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    Sandroschubert
    Legende

    Nein

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • May 18, 2026

    ​@mo1053 

    wo genau hast du den Vertrag abgeschlossen?

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