Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

SIM Karte + Handy zurück schicken

  • October 16, 2019
  • 5 Antworten
  • 192 Aufrufe
P
Besucher:in

Guten Tag, ich habe heute mein Samsung Galaxy S10 und die SIM-Karte bekommen. Ich möchte diese aber zurückschicken. Bei dem Handy konnte ich ein Retourenschein ausdrucken, aber für die SIM-Karte nicht. Ich habe die SIM-Karte noch nicht ausgepackt und auch nicht aktiviert, sie ist noch so in dem Flyer eingeklebt wie ich sie bekommen habe. Wie kann ich die zurückschicken? 

Lösung von bielo

Die SIM kannst behalten. Wichtig ist, dass du my Handy und Mobilfunktarif separat widerrufst.

    5 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • October 16, 2019

    Die SIM kannst behalten. Wichtig ist, dass du my Handy und Mobilfunktarif separat widerrufst.

      Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46
      • BollermannLegende
      • October 16, 2019

      Das Handy wird mit der Retoure automatisch widerrufen und storniert. 

      Die SIM-Karte musst du nicht retournieren, du musst aber den Tarif seperat widerrufen.

      Vorsorglich kannst du die Hardware ebenfalls schriftlich widerrufen.

      Am besten beides per E-Mail an

      "widerruf@cc.o2online.de". 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        P
        Besucher:in
        • Patrick502
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 16, 2019

        Dankesehr :)

          P
          Besucher:in
          • Patrick502
          • Autor
          • Besucher:in
          • October 16, 2019

          hat sich erledigt

            o2_Tatjana
            • o2_TatjanaTeam
            • Team
            • October 19, 2019

            Moin @Patrick502, 

            schön, dass du jetzt auch in der o2 Community dabei bist! Un noch schöner, dass @bielo und @Bollermann dir schon weiterhelfen konnten. 

            Sollten noch irgendwelche Fragen bei dir aufkommen, lass es uns gerne wissen.

            Vielleicht findest du ja den ein oder anderen interessanten Artikel bei unseren "Neuigkeiten". Lass gerne einen Kommentar da. :blush:

            Viele Grüße, Tatjana

            Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
            Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
            © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica