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Frage

SIM Karte aktiviert > Bitte Widerrufen

  • 12 November 2017
  • 8 Antworten
  • 2164 Aufrufe
Guten Abend ich habe mir vor einigen Tagen ein neues Handy gekauft, ich habe dann dazu eine Nano Sim Karte zugeschickt  bekommen,soeben habe ich gerade fälschlicher Weise die Karte aktiviert, warum auch immer! ich habe ja bei euch noch ein Vertag der Verlängert wurde allerdings zu schlechten Konditionen und ich dachte wenn ich die Sim kARTE jetzt einlege kann ich den Vertrag ändern und die Nummer mitnehmen.! Geht aber nicht, jetzt hätte ich  2 Verträge an der Backe!!! Soeben hab ich euch per Fax die Widerrufsbelehrung Warenlieferung gefaxt!!!! Hoffe das ist ausreichend!!!  TEL: mit der Nr. 0176.........541



Vielen Dank für eine kurze Rückinfo



MFG Salunamuna



8 Antworten

A
Hallo @Salunamuna !

Jetzt bitte einmal ganz langsam!

Eine SIM Karte allein ist eine Warenlieferung und gilt entsprechend zu widerrufen, ein Vertrag ist eine Dienstleistung.

Jetzt einmal Schritt für Schritt:

Du hast eine Vertrag bei o2, der automatisch verlängert wurde, weil du diesen zu spät / gar nicht gekündigt hattest.

Du hast einen neuen Vertrag mit einem neuen Handy abgeschlossen und wolltest mit der Kündigung des alten Vertrags die Mobilfunknummer auf den neuen Vertrag übertragen.

Richtig verstanden?

Salunamuna
Rang
Richtig aber eigentlich wollte ich nur das Handy und mein alten Vertrag verlängern bzw. Ein Tarifwechsel vornehmen. Irgendwie hatte es telefonisch mit dem Kundendienst letzte Woche  nicht richtig geklappt. 2 Mitarbeiter 2 verschiedene Meinung 2 verschiedene Angebote. Das dauerte mir einfach zu lange. Heute dachte  ich mir vielleicht muss ich einfach nur die neue SIM Karte aktivieren und alles ist gut. Ich hoffe sie können mir folgen?! Bin in dem ganzen nicht Firm. 

Salunamuna
Rang
Ich Bitte darum die SIM einfach zu deaktivieren ich habe per Fax auch schon Widerrufen. Vielen Dank für Ihre Bemühungen 

MFG Salunamuna

A
Wenn du einen neuen Vertrag abgeschlossen hast, dann musst du den Vertrag widerrufen und nicht die SIM Karte. Und das solltest du tun, bevor die 14-tägige Widerrufsfrist nach Erhalt der Widerrufsbelehrung verstreicht. Sonst hast du 2 Verträge "an der Backe". Du nutzt wieder das Formular (https://static2.o9.de/blob/10534274/v=12/Binary/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden.pdf ) und widerrufst den Vertrag und so wird auch die SIM deaktiviert.

Salunamuna
Rang
Ok vielen Dank für die schnelle Antwort.den vertrag hab ich nun gekündigt. Konnte ich mir schon denken das ich ein zweiten Vertag so aktiviert haben muss    naja dumm gelaufen.  Trotzdem danke Schönen Abend noch. 

MFG 

Dumm ist der,der Dummes tut  

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Ich hoffe du meinst "widerrufen" und nicht "gekündigt"?

Widerruf und Kündigung sind zwei vollkommen unterschiedliche Vorgänge.

A
Hallo @Salunamuna !

Bleib doch bitte einmal ganz ruhig! ☺️

Du kennst den Unterschied zwischen Widerruf und Kündigung, oder?

Wenn du den neuen Vertrag nicht haben möchtest, dann musst du den Vertrag widerrufen.

Wenn du den Vertrag kündigst, dann wird dieser frühestens in 2 Jahren deaktiviert werden.

Verstehst du den Unterschied?

Salunamuna
Rang
Ich hab euch schon verstanden und natürlich den Vertrag Widerrufen und nicht gekündigt. Danke für eure Hilfe. 

Ich warte jetzt einfach ab und hoffe das ich eine Bestätigung in den nächsten Tagen erhalten werde. 

Mfg 

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