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SIM 2 deaktivieren

  • July 2, 2023
  • 6 Antworten
  • 87 Aufrufe
S
Besucher:in

  • Hallo, ich habe die 2. SIM-Karte mit der o2-App deaktiviert, aber diese SIM-Karte ist immer noch aktiv. Da die Nummern der beiden SIM-Karten gleich sind, möchte ich die zweite deaktivieren.

  • Ich habe eine SMS erhalten, dass ich es deaktiviert habe, aber die 2. SIM-Karte ist immer noch aktiv. Internet und Telefonieren sind möglich, allerdings muss ich die 2. SIM-Karte deaktivieren.

     

    Edit by o2_Anna: Titel angepasst. 

     

     

     

     

Lösung von o2_Anna

Hallo @straycattus. 

Ja, ich bin noch da. 😊

Die Deaktivierung ist laut System korrekt durchgelaufen. Magst du das Gerät wo nur die SIM 2 drin ist, nochmal neustarten und testen?

Liebe Grüße, 

Anna

    6 Antworten

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 2, 2023

    Hallo @straycattus. 
    Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 😊

    Nach einer fixen Prüfung, kann ich dir hier bestätigen dass aktuell nur eine SIM aktiv ist. Die SIM 2 wurde am 30.06 erfolgreich deaktiviert. 

    Ich gehe davon aus, dass die Anzeige in der Mein o2 App noch etwas braucht um zu aktualisieren. 

    Liebe Grüße, 

    Anna

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    • straycattus
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 2, 2023

    Hallo @o2_Anna 

    Nein, dort sieht es deaktiviert aus, aber die 2. SIM-Karte kann weiterhin verwendet werden.

     

     

     

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 2, 2023

    @straycattus 

    Nenne mir bitte die letzten vier Zahlen der SIM-Kartennummer.

    Liebe Grüße, 
    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
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    • straycattus
    • Autor
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    • July 2, 2023

    @o2_Anna 

    7315

      S
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      • straycattus
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 2, 2023

      Hallo sind sie immer noch hier??

      o2_Anna
      • o2_AnnaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • July 3, 2023

      Hallo @straycattus. 

      Ja, ich bin noch da. 😊

      Die Deaktivierung ist laut System korrekt durchgelaufen. Magst du das Gerät wo nur die SIM 2 drin ist, nochmal neustarten und testen?

      Liebe Grüße, 

      Anna

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