Hallo liebe Comunity,
Ich habe vor ein paar Tagen meine neue SIM Karte erhalten. Die habe ich dann online aktiviert und dies auch per SMS bestätigt bekommen.
2 Stunden später habe ich dann folgende SMS erhalten:
Guten Tag, nach erstmaliger Freischaltung Ihrer Mobilfunkkarte haben wir die in unseren AGB aufgeführten Services (vorübergehend) gesperrt. Ihr o2 Team.
In der Kunden Hotline konnte mir dazu niemand etwas sagen. Ich warte seit 3 Tagen auf Rückmeldung.
Ich hoffe also das Ihr mir weiter helfen könnt.
Liegt es evtl. daran dass ich meine alte Rufnummer übernehmen möchte ? Dies habe ich aber noch nicht im entsprechenden Formular ausgefüllt.
Viele Grüße,
Lutzii-
Lösung von Sächsin
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