Sepa Widerrufen

Nutze das Kontaktforumular. Eventuell ist es aber zu spät für die erste Abbuchung. In dem Fall wird der Betrag von o2 erstattet.

https://www.o2online.de/kontakt/

 Per Mail oder Chat oder einfach eine mögliche Lastschrift zurück buchen. Wenn dein Vertrag widerrufen ist, sollte da auch keine Abbuchung stattfinden und falls doch, dann entweder zurück buchen (da es ja prinzipiell eine ungerechtfertigte Abbuchung ist) oder eben per Kundenservice zurück buchen lassen. Das ist allerdings oftmals mit viel Nervenarbeit verbunden :D

Hallo @Lenchen11 ,

generell sollte es bei einem bestätigten Widerruf des Vertrags nicht mehr zu einer Abbuchung kommen, wenn es hier auf Grund des zeitlichen Abstands schon eine Abbuchung ansteht, dann würde eine Umstellung von Lastschrift zu diesem Zeitpunkt auch nichts mehr ändern. Du kannst aber natürlich wie hier beschrieben gerne den Chat oder das Kontaktformular nutzen um den gewünschten Vertrag auf selbst einzahlen umzustellen.

Schöne Grüße, Sven

Auf ne Bestätigung vom Widerruf warte ich seit 10 Tage schon 

Dauert mitunter 4 Wochen. 

Was 😮 ich bin momentan Handy los und hab auch keine sim Karte des kann ich keine 4 Wochen so da bringt mich meine Kunden um aber neuen kann i auch nicht abschließen da i diesen ja noch habe 🤦‍♀️

Und ich meine Nummer wieder brauche 

@Lenchen11 

Wo hast du den Vertrag denn abgeschlossen? 

Für deine Nummer musst du ein neuen Vertrag machen und die Nummer portieren. Das hat wenig mit der Dauer des Widerrufs zu tun. 

Hat sich das mit dem zerkratzen Handy und dessen abgelehnten Widerruf eigentlich geklärt?

@bielo  kann schlecht einen neuen Vertrag mit der Nummer machen wenn die noch aktiv ist und noch nicht storniert oder wie man sagt widerrufen worden ist.

Nein warte immer noch auf Antwort wegen dem widerruf. 

Im online Shop 

Du hast eine Eingangsbestätigung für den Widerruf? Dann sollte das als Sicherheit ausreichen. 

Hab einmal per Post die Unterschrift und einmal ne email wo drin steht Ticket ……. Und eine email wo sie meine auftragsnummer wollte 

Hallo @Lenchen11,

mittlerweile sind ja noch nicht ganz 4 Wochen vergangen, traf die Bestätigung vielleicht aber doch schon bei dir ein?

Oder ist noch etwas anderes offen?

LG Steffen

Mittlerweile ist alles durch warte nur auf die Rückzahlungen 

Danke dir für die Rückmeldung @Lenchen11, magst du mir hier kurz noch mitteilen, auf welchen Betrag du genau noch für die Rückzahlung wartest?

Gerne schaue ich mir das für dich an. 😊

Vielen Dank

LG Steffen

Hallo @o2_Steffen  mittlerweile fehlen nur noch 7.64€

Hallo @o2_Steffen hast du schon Infos für mich zur der Rückerstattung?

Danke dir @Lenchen11, ich sende dir gleich noch eine PN von unserem o2Support-Account, dort können wir dann noch benötigte Daten austauschen.

Bis gleich 👋😊

LG Steffen