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Sepa-Mandat lange erteilt

  • October 28, 2021
  • 4 Antworten
  • 41 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo, ich habe einen Brief mit einer letzten Erinnerung zur Erteilung des Sepa-Mandats erhalten, in dem steht, dass ich innerhalb von 7 Tagen bestätigen soll. 
Das ist aber längst geschehen, seit Jahren wird auch abgebucht und unter o2.de/meine-daten/sepa steht auch „Vielen Dank, Sie haben dem Lastsxhriftverfahren bereits zugestimmt „. 

Was soll ich denn noch machen???

viele Grüße 

Katharina

Lösung von o2_Manga

Hallo @KathaTri 

willkommen in der o2 Community. :relaxed:

@Vilureef hat recht, du kannst die Aufforderung ignorieren. Offenbar sind inzwischen auch Kunden betroffen, die nicht einen Zusatzvertrag oder Inhaberwechsel vorgenommen haben. Der Fehler ist bereits in der Analyse.

Grüße

4 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • October 28, 2021

Hallo,

kannst du ignorieren. Abgebucht wird weiterhin. Hast du kürzlich einen Zusatzvertrag oder Inhaberwechsel vorgenommen? Dann hat das den Hintergrund.

LG

-
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • November 5, 2021

    Hallo @KathaTri 

    willkommen in der o2 Community. :relaxed:

    @Vilureef hat recht, du kannst die Aufforderung ignorieren. Offenbar sind inzwischen auch Kunden betroffen, die nicht einen Zusatzvertrag oder Inhaberwechsel vorgenommen haben. Der Fehler ist bereits in der Analyse.

    Grüße

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      K
      Besucher:in
      • KathaTri
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 9, 2021

      Dankeschön für die Rückmeldung 😃

        o2_Vivian
        • o2_VivianModeratorin
        • Moderatorin
        • November 19, 2021

        Melde dich sehr gerne wieder bei uns, falls weiterhin Fragen auftreten @KathaTri.

        Wenn du Lust hast, komm auch gerne mal zum Schnacken in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Da geht’s unter anderem ums Essen, Film & Fernsehen, Ausflugsziele und noch viel mehr. :blush:

        Viele Grüße

        Vivian 

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