Sende und Empfangsmast in München 81827

Liebes O2 Team,

so langsam platzt uns hier in München Trudering-Riem ( Gebiet 81827)  der Kragen. Und ich rede hier nicht nur von 1-2 Mann. Laut O2 ist seit 6-7 Wochen hier in der Gegend ein Mobilfunk Mast abgebrannt. 

Die Störungsmeldung ist keine wirkliche Hilfe und ungenau.

Die Hotline hatte keine Lösung parat. Also Wenn ich lediglich ein Handy nutze und kein Netz zur Verfügung steht sind die Leistungen des Vertrages nicht erfüllt.

Wieso kommen Sie einer solchen Menge an Menschen nicht mal von sich aus entgegen und schreiben den Kunden zumindest mal einen freundlichen Brief mit einem Gutschein oder sonstiges?

Ich habe vier O2 Verträge und kann diese zuhause nicht nutzen, damit ich Mobil telefonieren kann muss ich ca. 500 Meter in Richtung Haar oder München Berg am Laim fahren.

Die Antworten der Hotline und Auskunftsstelle sind  teilweise höchst unverschämt.
Ich überlege alle Verträge zu kündigen.

Beste Grüße