ich wurde von O2 angeschrienem das ich einen Nachweis meiner Selbstständigen Tätigkeit erbringen muss um die Vorteile meines Vertrages weiterhin genießen zu können.
weder bin ich selbständig noch habe ich einen vertag auf irgendeine Firma laufen. Es ist ein ganz normaler O2 free m vertag.
Ich habe es erstmal ignoriert weil ich dachte das O2 sich vertan hat aber nein. Jetzt wurde ich erneut angeschrieben das meine Vorteile nun gekündigt werden und ich mit meiner nächsten Rechnung knapp 30€ Bearbeitungsgebühr bezahlen soll.
Wie gehe ich nun am besten vor?
grüße
Lösung von o2_Micha
Hallo @weare138 , vielen Dank das du uns schreibst und willkommen in der Community. 😀 Was für einen Vertrag hast du denn abgeschlossen? In deinem Mein o2 Bereich auf der Webseite und auch in der Mein o2 App kannst du dir deine Vertragdetails anzeigen lassen. Geschäftskundenverträge haben häufig einen Zusamt im Namen wie SOHO, oder auch Pro. In deinen Optionen sollten dir dann auch angezeigt werden, welche du als Geschäftskunde hast. Auf Anhieb denke ich da an bestimmte Roamingoptionen.
Sollte es ein Geschäftskunden Vertrag sein und der Nachweis würde entfallen, wird es darauf hinauslaufen, das Rabatte oder Optionen für Geschäftskunden entfallen, oder durch Standardeinstellungen ersetzt werden. Melde dich sehr gerne, wenn wir dich unterstützen können.
Hallo @weare138 , vielen Dank das du uns schreibst und willkommen in der Community. 😀 Was für einen Vertrag hast du denn abgeschlossen? In deinem Mein o2 Bereich auf der Webseite und auch in der Mein o2 App kannst du dir deine Vertragdetails anzeigen lassen. Geschäftskundenverträge haben häufig einen Zusamt im Namen wie SOHO, oder auch Pro. In deinen Optionen sollten dir dann auch angezeigt werden, welche du als Geschäftskunde hast. Auf Anhieb denke ich da an bestimmte Roamingoptionen.
Sollte es ein Geschäftskunden Vertrag sein und der Nachweis würde entfallen, wird es darauf hinauslaufen, das Rabatte oder Optionen für Geschäftskunden entfallen, oder durch Standardeinstellungen ersetzt werden. Melde dich sehr gerne, wenn wir dich unterstützen können.
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