Schlimmste Erfahrung

Mit dem o2-Service habe ich die schlimmste Erfahrung, die ich je mit einem Telekommunikationsunternehmen hatte, gemacht. Ich bin schon lange O2 kunde mit 2 Verträge.  Vor 3 Wochen wollte ich eine Vertrag verlengern. Ich bekomme eine Angebot über das O2-Hotline.Nach dem gespräch ich bekomme nachtrich das O2 Tv mit 9.99€ wurde gebucht auf beide Verträge (das habe ich nicht gemacht).Ich rufe an und ich Storniere der Vertragsverlengerung.(ware ich sehr Sauer).Nach 2 Tage ruft eine kundenberater und fragt warum habe ich Vertrag Storniert.Ich erzähle ihm, was passiert ist, er macht mir neue Angebot mit 25€ Kombi-Vorteil Rabatt.Ich habe die neuen Bedingungen akzeptiert,war alles ok.Nexte Tag ruft wieder andere kundenberater und sagte das ich keine 25€ Rabatt bekommen kann,bla bla bla.Er storniert wieder den Vertragsverlengerung. Ich rufe wieder an o2-Hotline, eine sagte das gleiche,bin weitergeleited,kommt einne nette Frau ans telephon und macht mir wieder Angebot mit 25€ Kombi-Vorteil. Ich bekomme e-mail bästatigung, ich kaufe neues Handy auch .War alles ok.Nach 4-5 Tage ruft wieder eine kundenberater und fragt ob ist alles ok,ob ich zufrieden bin mit den Neuen Vertrag. Das ganze Gespräch dauerte 20 Sekunden.Nachdem ich aufgelegt habe kommt SMS auf beide Verträge das die beide waren verlengert auf hohere Monatliche kosten und ohne Rabatt.Ich rufe wieder an , die sagen das wird Storniert.Ich habe keine Stornierung bästatigung erhalten und nach 2 Tage schreibe ich an 02 ûber Watshapp kundencenter.Eine Sebastian sagt das gibt keine Storno im Sistem aber er macht das.Und ich bekomme wieder das Angebot mit 25€ Rabatt . Nexte Tag kommt wieder e-mail mit 5€ Kombi-Vorteil. Ich rufe wieder und die sagen das war falsch eingetragen und wird koregiert im 24 Stunden.Nachdem kommt e-mail mit 17,5 € Kombi-Vorteil. Ich rufe wieder und die sagen wieder das gleiche( falsch gemacht,wir koregieren das) Jetz sind wieder 3 Tage vorbei und ich habe keine bästatigung erhalted . Ich bin sehr müde auf diese Scheisse. Das ist eine Betrug was O2 macht mit seine kunden.hier erzählte ich das kurzte Version.Gibt noch zu sagen.Ich Storniere alles,ich schicke das Handy zuruck ,schreibe ich Kundigung und auf wiedershen O2!!!!