Schlechtes internet trotz LTE oder 5G

Hallo , das klingt plausibel, leider funktioniert dein link nicht .

Mit freundlichen Grüßen 

Hallo @RonRon11042001,

doch funktioniert, du musst dich aber hier ausloggen und dann mit deiner Rufnummer anmelden.

LG

Hallo @RonRon11042001 ,

Willkommen in der Community.
Konntest du dem Tipp von Vilureef schon folgen?
Wurde die Simkarte schon einmal kurz vom Netz genommen?

Wenn ja, klappt nun alles?

Oder brauchst du hier von uns noch Unterstützung?

Liebe Grüße Maria

Hallo @RonRon11042001 ,

bisher hast du dich nicht wieder hier zurück gemeldet,
daher gehe ich davon aus, dass du dein Anliegen bereits über einen 
anderen Kontaktweg klären konntest. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Unterstützung brauchst. 

Liebe Grüße Maria

Habe in letzter Zeit sehr großes Problem mit der LTE Verbindung!! Überlege schon Zahlung bei nächster Rechnung nicht mehr zu leisten und mich an die Bundesnetzagentur zu wenden!! Kann ja nicht sein dass man Monate dazu braucht um den Fehler zu finden!!

Hallo @Doris 2812,
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg mit deinem Anliegen meldest. Was für Einschränkungen treten denn auf und bemerkst du sie nur in einem bestimmten Bereich oder egal wo du dich aufhältst? Wenn es sich auf einen bestimmten Ort beschränkt kannst du in unserem Live Check die Netzversorgung prüfen? Wenn dort keine bekannten Einschränkungen angezeigt werden, kannst du darüber diese auch melden.
Viele Grüße Bianca

Bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir bekommen @Doris 2812. Hattest du die Netzversogung über den LiveCheck geprüft und ggf. die Einschränkungen gemeldet?
Viele Grüße Bianca

Habe ich natürlich überprüft, hätte ich mir sparen können!! Angeblich sehr guter Empfang!! Ich werde mich jetzt bei der Netzagentur beschweren!!

Ich schaue mir das gerne für dich an @Doris 2812. Magst du mir dafür einmal die offenen Fragen aus meinem ersten Kommentar beantworten?
Liebe Grüße Bianca