Skip to main content
Warum O2 Service
Frage

Schlechte Konditionen für Vertragsverlängerung als Bestandskunde


Vir2ell
Neuling

Hallo zusammen,

ich bin schon langjähriger O2-Kunde und würde nun gerne meinen Tarif wechseln, da das aktuelle Datenvolumen nicht mehr ausreicht. Derzeit zahle ich 10,99€ (nach Rabatt) für 6GB im Tarif “O2 Free S Boost”, ohne Handy.
Ich möchte nun gerne auf 15GB bis 25GB Datenvolumen im Monat upgraden.

Wenn ich meinen Vertrag online verlängern möchte, bekomme ich leider völlig indiskutable Angebote:

  • O2 Free S Boost mit 6GB für 12,49€
  • O2 Mobile S mit 4GB+ für 14,99€
  • O2 Mobile S Boost mit 8GB+ für 15,99€
  • O2 Mobile S Boost Plus mit 15GB+ für 19,99€
  • O2 Mobile M mit 25GB+ für 25,99€

Als Neukunde  sähe das schon deutlich besser aus:

  • O2 Mobile M Flex mit 25GB+ für 19,99€

Derzeit gibt es auch noch zu Black Friday genügend Angebote im Netz, wo man 25GB Datenvolumen im Monat für weit unter 15€ erhält.
Es sollte doch als generell die Möglichkeit bestehen, dass ich als Bestandskunde, einen Tarif mit min. 15G Datenvolumen für 15€ Monat erhalte.😀

Können Sie mir zu meinem Anliegen ein attraktives Angebot per Mail zukommen lassen?

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
Fabian P

29 Antworten

noreply
Fortgeschritten
  • 1987 Antworten
  • 23. November 2023
Vir2ell schrieb:

 

Derzeit gibt es auch noch zu Black Friday genügend Angebote im Netz, wo man 25GB Datenvolumen im Monat für weit unter 15€ erhält.

Na, da braucht man nicht lange überlegen:Kündigen und ein BF Angebot abschliessen.

 

(hattest den „Boost“ Tarif erwähnt.

Wenn die Option mit Zusatzkarten genutzt wird, auch die Folgekosten in den Tarifen ohne „Boost“ beachten)


Vir2ell
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 23. November 2023
noreply schrieb:

Na, da braucht man nicht lange überlegen:Kündigen und ein BF Angebot abschliessen.

 

Ja, das stimmt. Ich würde aber schon gerne bei O2 bleiben.

Aber so wie es ausschaut hilft dann wirklich nur die Kündigung.


  • Fortgeschritten
  • 504 Antworten
  • 23. November 2023

Hallo @Vir2ell ,

wie lange läuft dein Vertrag noch ? Nach der Kündigung werden die Angebote etwas besser :) hier im Forum kann dir auch ein mir ein Angebot machen 


Vir2ell
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 23. November 2023

Hi @dSkill ,

der Vertrag läuft noch bis Oktober 2024. Solange wollte ich eigentlich nicht warten, bis ich ein gutes Angebot bekomme.
 

Deswegen habe ich hier mal nachgefragt...


  • Fortgeschritten
  • 504 Antworten
  • 23. November 2023

Hallo @Vir2ell ich würde ungefähr 3 Monate vorher anfragen vorher wird es schwierig. Ich hab zuvor auch Angebote bekommen die ich nicht annehmen wollte. 


noreply
Fortgeschritten
  • 1987 Antworten
  • 23. November 2023

Laufzeit noch bis Oktober 24?😵‍💫

Dann bist du in einer schlechten Verhandlungsposition, o2 hat dich ja noch 1 Jahr sicher am „Haken“

 

 

Ein Tarifwechsel ist natürlich immer möglich, der wird aber nie billiger, eher teurer.


Vir2ell
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 27. November 2023
noreply schrieb:

Laufzeit noch bis Oktober 24?😵‍💫

Dann bist du in einer schlechten Verhandlungsposition, o2 hat dich ja noch 1 Jahr sicher am „Haken“

 

 

Ein Tarifwechsel ist natürlich immer möglich, der wird aber nie billiger, eher teurer.

Schade, ja dann werde ich wohl bis 3 Monate vorher warten und gucken, ob es da bessere Angebote gibt (wahrscheinlich nicht).

Ansonsten muss ich kündigen, dann verliert O2 halt einen langjährigen Kunden. Aber das interessiert Sie ja anscheinend nicht.


Libertas
Star
  • Star
  • 2438 Antworten
  • 27. November 2023

@Vir2ell ab ca 8 Monate vor Vertragsende sind die Verträge offiziell verlängerbar. Ab da kannste gucken, ob dir was davon zuspricht,


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 27. November 2023

Hallo @Vir2ell,

und wenn du schon jetzt deinen Vertragsstatus anpasst, werden sich die Angebote verbessern. 😉

LG


noreply
Fortgeschritten
  • 1987 Antworten
  • 27. November 2023
Vir2ell schrieb:
noreply schrieb:

 

Ansonsten muss ich kündigen, dann verliert O2 halt einen langjährigen Kunden. Aber das interessiert Sie ja anscheinend nicht.

 

Nicht wirklich.

Das muss man als Kreislauf sehen:

Du kündigst hier und gehst zu T oder V und gleichzeitig kündigen dort unzufriedene Kunden und kommen zu o2.

 

 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35305 Antworten
  • 6. Dezember 2023

Hallo @Vir2ell ,
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest und an einer Vertragsverlängerung interessiert bist. 😀
Ich habe gerade alle oben von dir genannten Tarif durchgesehen und liege bei allen Angeboten sogar noch 1-2 EUR höher als es online zu sehen war. 
Die Angebote können sich aber in den nächsten Wochen auch wieder ändern. 
Schau gerne einfach nächste Jahr nach, was dir unter Vertragsverlängerung angeboten wird. 
Ich wünsche dir einen schönen Nikolaus 🎅🏻
Gruß, Solveig 

 

 


Didi24
Neuling
  • Neuling
  • 24 Antworten
  • 19. Februar 2024

Hallo der Preis für den O2 Mobil M ist eine Aktion normalerweise kostet er 32,99 € in der Vertragsverlängerung für 25,99 €. Ist das schon ein guter Schnapper weil den Rabatt bekommt man dauerhaft


Bumer
Lehrling
  • 20111 Antworten
  • 19. Februar 2024

@Didi24 

Didi24 schrieb:

Ist das schon ein guter Schnapper weil den Rabatt bekommt man dauerhaft

Ist Ansichtssache. Es gibt bessere Angebote.

👋


Didi24
Neuling
  • Neuling
  • 24 Antworten
  • 22. Februar 2024

Also ich bin mit dem Preis Dauerhaft 25,99€ mehr als zufrieden jetzt ist die Verlängerung auch wieder Teurer war nur solange die flex Aktion für Neukunden gelaufen ist für 19,99€


Bollermann
Star
Forum|alt.badge.img+10
  • 26970 Antworten
  • 22. Februar 2024

Ich bekomme den mobile M für unter 20€ zur VVL angeboten... Ohne Connectoption find ich den aber nicht so passend 


Bumer
Lehrling
  • 20111 Antworten
  • 22. Februar 2024

@Didi24 

welchen Tarif hast du zur Zeit? Eventuell auch mit Rabatt?

 


Didi24
Neuling
  • Neuling
  • 24 Antworten
  • 22. Februar 2024
Bumer schrieb:

@Didi24

welchen Tarif hast du zur Zeit? Eventuell auch mit Rabatt?

 

Ja ich hatte den o2 Free M (2018) 20 GB für 19,99€ also 10€ Rabatt 


Bumer
Lehrling
  • 20111 Antworten
  • 22. Februar 2024

Übe doch ein wenig Druck aus. Kündige vorsorglich und nach ein paar Tagen siehst du bessere Angebote. https://info.o2online.de/kuendigung/


Didi24
Neuling
  • Neuling
  • 24 Antworten
  • 22. Februar 2024
Bollermann schrieb:

Ich bekomme den mobile M für unter 20€ zur VVL angeboten... Ohne Connectoption find ich den aber nicht so passend 

Das ist nen Top Preis wenn der Rabatt dauerhaft so bleibt 25,99 finde ich aber auch ok und jedes Jahr 5 GB mehr


Didi24
Neuling
  • Neuling
  • 24 Antworten
  • 22. Februar 2024
Bumer schrieb:

Übe doch ein wenig Druck aus. Kündige vorsorglich und nach ein paar Tagen siehst du bessere Angebote. https://info.o2online.de/kuendigung/

Ich habe das so schon abgeschlossen ist für mich so passend leben und leben lassen 


Bollermann
Star
Forum|alt.badge.img+10
  • 26970 Antworten
  • 22. Februar 2024

Ich habe auch den Free M 2018. Bekomme aktuell 13€ Rabatt und der Mobile M wird mir für dauerhaft 17,99-19,49€ angeboten. 


Didi24
Neuling
  • Neuling
  • 24 Antworten
  • 23. Februar 2024
Bollermann schrieb:

Ich habe auch den Free M 2018. Bekomme aktuell 13€ Rabatt und der Mobile M wird mir für dauerhaft 17,99-19,49€ angeboten. 

Das kann ja nur nen Reseller Angebot sein ? Oder hast du mehrere Verträge bei o2 ?


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6139 Antworten
  • 23. Februar 2024

Guten Morgen @Didi24 🙂

Du hast mittlerweile bei uns schon verlängert oder benötigst du noch Unterstützung?

Freut mich sehr, dass du auch bei uns bleiben möchtest 💙

Liebe Grüße

Kathi


Didi24
Neuling
  • Neuling
  • 24 Antworten
  • 23. Februar 2024
o2_Kathi schrieb:

Guten Morgen @Didi24 🙂

Du hast mittlerweile bei uns schon verlängert oder benötigst du noch Unterstützung?

Freut mich sehr, dass du auch bei uns bleiben möchtest 💙

Liebe Grüße

Kathi

Ich habe schon verlängert für 25,99€ hier schreiben ja einige das es den Tarife schon für 17,99€ geben soll aber das sind bestimmt Verträge wo man mehrere Verträge bei o2 hat oder von nem Reseller oder? 


Bollermann
Star
Forum|alt.badge.img+10
  • 26970 Antworten
  • 23. Februar 2024

@Didi24  nein, ich habe nur 1 Vertrag.

Und ich muss mich, nachdem ich gerade Angebote gesichtet habe, korrigieren. 

 

Mir wird auch nur der für mich uninteressante mobile m für mittlerweile etwas über 20€ angeboten. Und mein Free M für unter 20€ ..  Alle anderen mit deutlich weniger Rabatt. 


Deine Antwort