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Samsung note 20 ultra vorbestellerzugabe

B
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Hallo an alle, 

 

Ich habe mir das Note 20 ultra per Vertrag am 19.08 bestellt und bin ja somit berechtigt die zuagbe zu dem. Handy zu erhalten. Habe das Gerät gestern erhalten und wollte dies dann bei Samsung member registrieren um mir die zugabe zu sichern. Nun soll ich einen Kaufvertrag und eine Bestellbestätigung vorweisen per PDF oder Bild. Habe aber nichts dergleichen als Email erhalten. Bekomme ich diese Dokumente noch postalisch zugeschickt oder reicht da schon der Lieferschein aus. Habe Angst was falsch zu machen.

 

Hoffentlich könnt ihr mir helfen

 

Gruß 

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Lösung von Bollermann 22 August 2020, 13:40

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6 Antworten

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Die Rechnung kommt 1-2 Wochen nach dem Handy, soweit ich weiß 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
B
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Ahh ok als Handy gestern erhalten aber alle Daten sind dann dort enthalten. Sprich Rechnungsnummer sowie eine bestellbestätigung? Danke im vorraus 

o2_Solveig

Hallo @BlackxX91 ,

 

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

 

Bei meinem zuletzt bestellten Handy hat es drei Werktage gedauert bis die Unterlagen kamen.

 

Schau’ dich gerne weiter in der o2 Community um. Vielleicht hast du Lust einen Testbericht über dein neues Handy zu schreiben ?

 

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. :relaxed:

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
K
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Hallo ich habe auch noch keine Unterlagen erhalten und sonst kamen die immer  3-4 Tage danach und in meinem Paket war auch kein Lieferschein enthalten. Über o2 login waren diese auch nicht einsehbar. 

Sandroschubert
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Hallo ich habe auch noch keine Unterlagen erhalten und sonst kamen die immer  3-4 Tage danach und in meinem Paket war auch kein Lieferschein enthalten. Über o2 login waren diese auch nicht einsehbar. 

Im anderen Beitrag schreibst du das du es sonst innerhalb einer Woche erhalten hast. Ist die Woche schon rum?

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
K
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Habe leider immer noch keine My handy Rechnung und Lieferdokumente bekommen. Da die Aktion mit den Galaxy Buns bald abläuft. Wollte ich fragen an wen ich mich wenden muss. Habe auch mehr als 3 Wochen gewartet. 

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